Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
3 комментария
-
Людмила (гость)25.04.202315:01
Вера Ивановна, спасибо, но если Вы читали внимательно мой отзыв, то должны были ответить на вопросы, касаемо изменений в размере 10 процентов, сумму с учетом 10 региональных процентов я видела в распечатке документа который должен был подписать муж, но в связи с отказом, сумма выплаты была уменьшена. Ваш ответ, еще раз подтверждает формальный подход к клиентам.
Людмила (гость)25.04.202315:01Вера Ивановна, спасибо, но если Вы читали внимательно мой отзыв, то должны были ответить на вопросы, касаемо изменений в размере 10 процентов, сумму с учетом 10 региональных процентов я видела в распечатке документа который должен был подписать муж, но в связи с отказом, сумма выплаты была уменьшена. Ваш ответ, еще раз подтверждает формальный подход к клиентам.
Лабур Вера Представитель СК26.04.202312:30Людмила Владимировна, добрый день!
В соответствии с действующим законодательством Страхователю и Собственнику при оформлении события была предложена выплата по Соглашению.
Поскольку от подписания Соглашения Страхователь отказался, страховое возмещение произведено строго по калькуляции и в сроки, установленные Законом.
В соответствии с Положением ЦБ РФ от 04.03.2021 N 755-П «О ЕДИНОЙ МЕТОДИКЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ РАЗМЕРА РАСХОДОВ НА ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫЙ РЕМОНТ В ОТНОШЕНИИ ПОВРЕЖДЕННОГО ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 10.06.2021 N 63845) за минусом износа на заменяемые детали выплата составила 42 400 рублей.
Нарушений не усматривается.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Отношение к клиентам
Отвратительное отношения к клиентам. Попала в ДТП не по своей вине, на машине мужа. Провели осмотр, рассчитали экспертное заключение. В телефонном разговоре региональным менеджером было сообщено, что к расчетной части ПР13078776 (ОСАГО) одобрено 10 процентов региональных (Мурманская область). Но после просьбы предоставить калькуляцию расчета, денежные средства в части 10 процентов были сняты и переведен голый расчет. Зачем озвучивать то чего вы по желанию можете дать и снять. Очень ХОЧУ чтобы страховая отремонтировала мой автомобиль за те денежные средства, что насчитала. Теперь оооочень сомневаюсь о дальнейшем сотрудничестве с данной компанией в части страхования недвижимого имущества.
Страхователем и Собственником по полису является иное лицо.
Вместе с тем мы получили комментарии специалистов по Вашему вопросу.
Информируем Вас, что стоимость устранения дефектов повреждённого автомобиля без учета износа составила 65 381.89 рублей.
Стоимость устранения дефектов ТС с учетом износа — 42 400 рублей.
Расчет восстановительного ремонта для автомобиля HYUNDAI GETZ 2010 года выпуска выполнен в соответствии с Положением ЦБ РФ от 04.03.2021 N 755-П «О ЕДИНОЙ МЕТОДИКЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ РАЗМЕРА РАСХОДОВ НА ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫЙ РЕМОНТ В ОТНОШЕНИИ ПОВРЕЖДЕННОГО ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 10.06.2021 N 63845) за минусом износа в 50% на заменяемые детали. Следовательно, вычитаемый из страхового возмещения износ составил более 20 000 рублей.
Нарушений действующего законодательства не усматривается.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»