Слетел КБМ

Здравствуйте. Прошу восстановить мой КБМ, который пропал после оформления ОСАГО в вашей страховой компании. На момент заключения прошлогоднего договора у меня была скидка КБМ=0,68. Хотел продлить логовор, но моя скидка сейчас КБМ=1,17. Куда она подевалась? В ДТП не участвовал, права не менял, паспортные данные тоже. Прошу разъяснить причину и восстановить скидку.
Номер договора ХХХ 0234524553
Страхователь: АЛБЕГОВ ОЛЕГ ВАЛЕРЬЕВИЧ [63424093]
Дата заключения договора:15 апреля 2022 г.