Страховая компания ГУТА-СТРАХОВАНИЕ - отзывы
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Каско

Ужасная контора, наплевательское отношение отношение к клиентам

В конце декабря 2012года произошло ДТП в Липецкой области, в начале января подали все документы на выплату по полису КАСКО, согласование ущерба шло 6 (ШЕСТЬ!!!!!!) месяцев, и только в июле получили устное (!) заключение — ТОТАЛ. Документы по выплатному делу, со слов работников страховой, перерданы в бухгалтерию для выплаты, но до сих пор (уже давно прошло свыше 30 рабочих дней!) нет никакой выплаты и когда она будет, никто не говорит — «ждите или жалуйтесь, это ваше право». Общее время рассмотрения дела уже превысило 7 МЕСЯЦЕВ!!! Дело № 0266247-13

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку считаем, что вина компании в затягивании процесса урегулирования убытка, есть.
Уважаемая Анастасия!

ЗАО «ГУТА-Страхование» рассмотрело заявление о страховом событии №0266247-13 от 18.01.2013., полис Т1-ТС12/040683 от 30.11.2012. Согласно условий договора страхования Страхователю 19.02.2013 выдано направление ТС в ремонт на СТОА. Учитывая дополнительные заявления Страхователя и акты СТОА о проведении ремонтных работ с учетом сложности и многочисленности повреждений ТС и значительным увеличением лимита, указанного в направлении на СТОА, между Страхователем и ЗАО «ГУТА-Страхование» достигнуто соглашение о признании тотальной гибели ТС. После проведения необходимых мероприятий (один из документов Страхователя предоставлен в СК 23.07.2013, ЗАО «ГУТА-Страхование» осуществило перечисление возмещения 27.08.2013 (имеется платежное поручение №46855 от 27.08.2013).
ЗАО «ГУТА-Страхование» готово предоставить детальные комментарии по сложившейся ситуации при личном обращении Страхователя (в случае заинтересованности), т.к. информация о заявлениях Страхователя и дополнительно предоставленных им документах не является открытой.

Надеемся на понимание.

С уважением,
Служба качества
14 комментариев
14 комментариев
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля