Отзывы о страховой компании «Сбербанк страхование жизни»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Страхование жизни

Отказ в выплате страховки.

Проблема решена!

Обратился к врачу 07.11.2022 года. Находился на больничном по 22.02.2023. Первый раз в жизни обратился за страховой выплатой по кредитной карте. Номер договора ККАСР0060000241189022023. Собрал все необходимые справки, больничные, эпикриз, выписку из амбулаторной карты, за пять последних лет, выписку из амбулаторной карты за 2014-2019годы. Отправил через местный офис. В итоге получил отказ. 13.03.2023 написал обращение #230313-0703-514600 о несогласии с решением страховой. 15.03.2023 Получен ответ. Страховая компания не учитывает больничный по которому наступил страховой случай, а берёт период нахождения на больничном за 15.11.2020, который даже не указан в выписке из амбулаторной карты. 15.03.2023 написал новое обращение#230315-0848-391000 ответ получил 22.03.2023, в итоге тоже отказ, только по совершенно другой причине. Позвонили с номера 900 и сказали что такое заболевание у меня было раньше. В выписке из амбулаторной карты это нигде не указано.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. вопрос все же был решен.
Здравствуйте!

Я всё проверила, по одному договору страхования отказ правомерный.
Срок его действия составляет с 23.10.2022 г. по 22.11.2022 г. Из представленных мед. документов следует, что заболевание вам диагностировано 15.11.2020 г. т.е. до начала срока страхования – 23.10.2022 г.

По другому договору, СК направила вам запрос от 17.03.2023. Для принятия решения по заявленному событию, пожалуйста, предоставьте оригиналы или надлежащим образом заверенные копии следующих документов:

1. Медицинский документ, содержащий информацию обо всех обращениях за медицинской помощью за последние пять лет (2014-2019гг.), предшествовавшие дате заключения договора, с указанием дат обращений и установленных диагнозах, заверенный оригинальной печатью выдающего учреждения и подписью уполномоченного лица.

Отмечу, что в предоставленной ранее выписке нет периода обращений за медицинской помощью с 2014 г. по 2019г.
12 комментариев
12 комментариев
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля