Отказ в продлении полиса, написал в поддержку, там ответили, что продлить в личном кабинете не могу, только ехать в офис. А что электронное осаго перестало работать? Почему я не могу продлить в своем личном кабинете? При выборе продлить появляется ошибка, техподдержка отказывается помочь, при новом оформлении моментально прилетает отказ и несоответствие.Чего там не соответствует то? Отправляю фото и минуты на проверке не задерживаются, сразу отказ. Полис ХХХ 0223290497.
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. автору не оказано содействие в оформлении полиса.
Представитель СК
07.03.2023
13:43
Здравствуйте! Ингосстрах не устанавливает каких-либо ограничений на заключение договоров ОСАГО. Оформление договоров ОСАГО в виде электронного документа доступно, все системы работают в штатном режиме. В соответствии с Законодательством об ОСАГО для оформления договора ОСАГО в виде электронного документа, представленные страхователем сведения должны соответствовать информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования (АИС ОСАГО). Получение отказа от АИС ОСАГО в подтверждении информации, сформированной на основании заполненных страхователем данных, означает, что представленные сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО, либо отсутствуют в ней. В случае несовпадения указываемых страхователем данных с имеющимися в АИС ОСАГО, клиентам предлагается загрузить сканы документов в «Личном кабинете страхователя ОСАГО» для проведения дополнительной проверки.
Если страхователь не подгружает необходимые сканы документов и/или подгруженные сканы не соответствуют техническим требованиям к ним, дальнейшее оформление договора ОСАГО невозможно, о чем вам было направлено соответствующее сообщение.
Ингосстрах подтверждает предоставление возможности и своей готовности заключить договор ОСАГО, в том числе в электронной форме, с вами, а также с любым иным страхователем, направившим надлежащее заявление о заключении договора страхования и документы (сведения), соответствующие положениям законодательства об ОСАГО, а также выдать страховой полис ОСАГО после получения причитающейся суммы страховой премии.
Отказ в продлении Осаго
Отказ в продлении полиса, написал в поддержку, там ответили, что продлить в личном кабинете не могу, только ехать в офис. А что электронное осаго перестало работать? Почему я не могу продлить в своем личном кабинете? При выборе продлить появляется ошибка, техподдержка отказывается помочь, при новом оформлении моментально прилетает отказ и несоответствие.Чего там не соответствует то? Отправляю фото и минуты на проверке не задерживаются, сразу отказ. Полис ХХХ 0223290497.
Если страхователь не подгружает необходимые сканы документов и/или подгруженные сканы не соответствуют техническим требованиям к ним, дальнейшее оформление договора ОСАГО невозможно, о чем вам было направлено соответствующее сообщение.
Ингосстрах подтверждает предоставление возможности и своей готовности заключить договор ОСАГО, в том числе в электронной форме, с вами, а также с любым иным страхователем, направившим надлежащее заявление о заключении договора страхования и документы (сведения), соответствующие положениям законодательства об ОСАГО, а также выдать страховой полис ОСАГО после получения причитающейся суммы страховой премии.