Страховое дело 04-01-005 от 03.06.2013г. Полис КАСКО куплен в Самарском филиале компании за 45 тыс.руб. Последний документ по страховому случаю был представлен 24 июня 2013г. Выплата должна быть перечислена до 1 августа 2013 (двадцать пять рабочих дней). Сегодня — 15 августа, ущерб до сих пор не возмещен. Общение с сотрудницей отдела урегулирования убытков Литвиновой Натальей никаких результатов не принесло: «дата выплаты не установлена, по какой причине не знаю, ничем помочь не могу, звоните руководителю отдела». Руководитель отдела Макарова Ольга Геннадьевна никогда не бывает на рабочем месте, или же по какой-то причине никогда не берет трубку (звонила по всем возможным телефонам — 88469791162, 9791156, 9791157 — меня переключают, но там только длинные гудки без ответа). Т.к. проживаю в другом городе, явиться лично в кабинет к Ольге Геннадьевне в данный момент не представляется возможным. Электронный адрес данного руководителя сотрудники, к сожалению, не предоставляют, запрашивала вторично. Из телефонного разговора с Литвиновой Натальей мне стало понятно, что без решения суда компания не намерена ничего выплачивать. Т.к. в программе по моему делу стоит пометка «ждем повестку в суд», хотя я еще пока не подавала иск и даже не заикалась об этом. На каком основании стоит данная пометка сотрудница объяснить мне не смогла…
Компания не выполняет своих обязательств, видимо совершенно не дорожит своей репутацией.
Вывод: никогда никому не рекомендую ГСК Югория.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. затянут процесс урегулирования убытка.
Не платят
Страховое дело 04-01-005 от 03.06.2013г. Полис КАСКО куплен в Самарском филиале компании за 45 тыс.руб. Последний документ по страховому случаю был представлен 24 июня 2013г. Выплата должна быть перечислена до 1 августа 2013 (двадцать пять рабочих дней). Сегодня — 15 августа, ущерб до сих пор не возмещен. Общение с сотрудницей отдела урегулирования убытков Литвиновой Натальей никаких результатов не принесло: «дата выплаты не установлена, по какой причине не знаю, ничем помочь не могу, звоните руководителю отдела». Руководитель отдела Макарова Ольга Геннадьевна никогда не бывает на рабочем месте, или же по какой-то причине никогда не берет трубку (звонила по всем возможным телефонам — 88469791162, 9791156, 9791157 — меня переключают, но там только длинные гудки без ответа). Т.к. проживаю в другом городе, явиться лично в кабинет к Ольге Геннадьевне в данный момент не представляется возможным. Электронный адрес данного руководителя сотрудники, к сожалению, не предоставляют, запрашивала вторично. Из телефонного разговора с Литвиновой Натальей мне стало понятно, что без решения суда компания не намерена ничего выплачивать. Т.к. в программе по моему делу стоит пометка «ждем повестку в суд», хотя я еще пока не подавала иск и даже не заикалась об этом. На каком основании стоит данная пометка сотрудница объяснить мне не смогла…