Не дает внести изменения в действующий договор

Добрый день!
У меня нет возможности приехать в офис Югории для внесения изменений в полис ОСАГО (вписать водителя нужно). Полис ХХХ 0249645149.
Я создал, как пояснили мне в тех поддержке, проект договора, под номером 5636911397
При попытке его оформить само собой появляется ошибка.
Затем мне поддержка написала: Попробуйте Яндекс браузер или Атом. Я попробовал следовать их рекомендациям, но ошибка всё та же.
Скрины я прикладывал к каждому сообщению, при обращению на почту тех Поддержки Югории.
По итогу меня ПРОСТО ПОСЛАЛИ В ОФИС ПРОДАЖ, хотя я писал о том, что Я НЕ МОГУ ПРИЕХАТЬ, УЖЕ 2023 ГОД ЗАВТРА, сделайте, пожалуйста, нормальный, как у всех компаний, личный кабинет, где я могу внести изменения, а не ехать куда-то!!!
Я заключил полис Онлайн и оплату вы приняли тоже без проблем, а как сопровождать действующий договор- вы просите приехать. Решите мой вопрос, будьте добрый, дистанционно!