Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
5 комментариев
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК12.12.202209:19
Олеся, здравствуйте!
Нам нужно время, чтобы разобраться в ситуации. Вернемся с ответом в ближайшее время.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
АСН Администратор12.12.202209:37Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
-
Олеся (гость)14.12.202214:42
Здравствуйте, пришел ответ от центра урегулирования убытков, о том, что нас отправили на ремонт в сервис города Нижнего Новгорода, и утс будет насчитываться после ремонта в их сервисе! вообщем отказали во всем! хотя по закону обязаны отправлять к официальным дилерам если машине нет 2-х лет, а машина новая 2022 года! как быть мне в этой ситуации? в суд обращаться?
Олеся (гость)15.12.202216:03Значит так, во первых, вы заставляете клиентов подписывать соглашение на сумму страхового случая, где прописано что претензий к страховой компании нет, это вообще не законно, во вторых если машине нет 2-х лет, а моя машина 2022 года, то страховая компания должна отправлять на ремонт к официальному дилеру ВАЗ, с которым заключен договор, а не в шарашкину контору ООО «Кузовной центр «АФТОГРАФФ» что это за сервис такой? я узнавала в автосалоне ВАЗ, что этот сервис никакого отношения к официальному дилеру не имеет! это опять нарушение законов! и вы обязаны в течении 30 дней выплатить и компенсацию по УТТ, и сумму по страховому случаю, далее после истечения этого срока пойдут у вашей организации штрафные санкции!!! значит будем судиться! Я не первая кому страховая компания зажимает деньги неправомерно! И Ваш сотрудник некорректно общается с клиентами, не надо врать что у него проблемы со связью, таким только коллекторами для выбивания денег работать! но никак ни с клиентами!
-
Олег1 (гость)22.12.202220:39
Здравствуйте! Та же ситуация. Попал в ДТП, направляют в сто Автограф. С суммой прямого возмещения не согласен, по оф запросу Росгосстрах отказывается предоставить документы с расчетами восстановительного ремонта.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Отказывают в выплате по страховому случаю(осаго)
Номер убытка 0019433127, по страховому случаю отказывают производить выплату, требуют подпись в соглашении о том, что не имею притензий!!! но….так же не хотят выплачивать компенсацию утраты товарной стоимости автомобиля, постоянно отправляют на ремонт, но мы требуем денежную выплату и изначально было об этом сказано и зафиксировано сотрудником в страховой компании при осмотре!!! и еще сотрудник молодой человек, звонивший мне Сергей, который грубит, хамит, бросает трубки, кидает в черный список, как после такого поступка можно дозвониться? ответ, никак! итог такой что ни денежной выплаты, ни компенсации за УТС нет!
01.12.2022 мы получили документы. Сначала предложили вам получить выплату без оценки имущества по соглашению сторон.
Уточним, сумма выплаты рассчитана по Единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства.
С предложенной суммой вы не согласились, поэтому мы рассмотрели документы и в установленный срок (20 календарных дней за исключением нерабочих праздничных дней) приняли решение об организации ремонта.
08.12.2022 выдали направление на ремонт к официальному дилеру.
По вопросу возмещения утраты товарной стоимости отметим, ее размер мы сможем определить только после осуществления полного ремонта машины. Письмо с подробным разъяснением мы направили вам 14.12.2022.
Дополним, в связи с поломкой рабочего телефона, сотрудник звонил вам со своего личного номера и в случае возникновения у вас вопросов, в дальнейшем предложил обращаться в Контакт-центр.
Вы можете оперативно узнать, информацию по своему делу позвонив по бесплатному номеру нашего Контакт-центра 8(800)200-0-900 или использовать короткий номер 0530 с мобильного.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»