Самовольно увеличили кбм

Добрый день. В 21 году застраховался с кбм 0,5, как у меня так и у второго водителя. Несмотр на безаварийный год, при попытке застраховаться там де, оказалось, что кбм у второго водителя 0,83, у меня остался прежним 0,5, хотя кбм у нас должен быть 0,46. Неоднократные попытки обращений как письсменных, так и устных ищменить кбм, до положенных ничего не дали. Застраховались в сбере, где все опеоативно восстановили до положенных кбм 0,46.Считаб, что ингосстрах умышленно увеличивает кбм страхователей, объчсняя оштбку сбоем системы или не правильным введением данных, хотя данные все с 21 года у низ должнв быть сохранены. Уфа