Добрый день!
Просим Вас направить в виде вложения полученное заявление на адрес good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/85077».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Добрый день! Документы (Заявление и свидетельство о регистрации ТС) отправлены мной 14.11.2022 на адрес help_osago@alfastrah.ru. Ответ до сих пор не поступил.
За последние дни Вы не одна с таким столкнулись, они пришлют отписку что сами виноваты. Они не соглашаются что полис был продлен. Сам столкнулся с этим, Как и многие другие, посмотрите последние отзывы.
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Полис ОСАГО аннулирован в одностороннем порядке
12 ноября получила эл.письмо о расторжении договора страхования ОСАГО ХХХ 0250982041 в одностороннем порядке, по причине неправильно указанной мощности двигателя. Проверила все документы. В свидетельстве регистрации ТС указано — 170л.с., в заявлении на оформлении полиса (с печатью и подписью Альфастрахования) тоже указано 170 л.с. По телефону менеджер Альфастрахования утверждает, что у них в системе видно, что я внесла 147 л.с.
Данный полис я продляю в онлайне уже 4 года. Мощность 170 л.с. подтягивается автоматически. Но этот же менеджер по телефону утверждает, что все 4 года мощность указана 147 л.с.
Подозреваю, что это какой-то новый вид мошенничества, в связи с подорожанием ОСАГО.
Заявление, которое Вы предоставили, оформлено к полису ХХ0226137688, в котором и правда указана мощность 170 л.с., но этот полис не был оплачен.
В заявлении по полису ХХХ0250982041 указана мощность 147 л.с.
Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых Страховщику.
Данное обстоятельство существенно влияет на условия страхования по полису и, как следствие, на размер страховой премии.
В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»