Аннулирование полиса

Добрый день, Максим!

Для расторжения страхового договора ОСАГО Вам необходимо направить письмо на адрес claims@soglasie.ru. В письме необходимо указать:
— номер страхового полиса ОСАГО
— причину расторжения страхового договора (приложить копию СТС или ПТС с корректными номерами)
— приложить полные банковские реквизиты получателя денег (страхователя по полису).

Приносим свои извинения за неудобства, доставленные при использовании электронных сервисов нашей компании. Мы проанализируем и исправим возникшие ошибки.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Возврат денег нужно осуществить на карту, с которой производилось списание, так как на мою карту наложен арест приставами.

Ммм… без оценки. Интересно казачок или проплаченный агент согласия? Запасаемся попкорном, наблюдаем.

Пришел ответ от Согласия, к письму приложен бланк заявления и собственно ответ. Из ответа компании следует, что полис они расторгнут, но деньги не вернут, потому что моя причина расторжения не попадает под основания закона. И что делать? Это не моя вина, я понимаю ошибиться при указании вин номера на один знак, но он полностью другой и гос. номер тоже, почта также другая. Не хотите возвращать деньги, исправьте вин номер, в офис я не могу поехать, ближайший от меня офис за 120 км. Могу выслать все документы на почту.

И после этого «согласие» — солидная контора?! Да жулики и есть! И это самое мягкое определение! Да… Солидно подняли бабла! Оставив очередного клиента с носом! М-А-Л-А-Д-Ц-Ы!

Максим, для проведения технической проверки причин возникновения данных ошибок просим Вас направить письмо на адрес digital@soglasie.ru
В тексте письма Вам необходимо указать:
— номер страхового полиса
— адрес электронной почты или номер телефона, который Вы использовали при оформлении договора страхования
— адрес электронного сервиса, с помощью которого был оформлен договор страхования (сайт СК «Согласие» или иной сервис)
— копию СТС/ПТС автомобиля

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Направил письмо на адрес digital@soglasie.ru, сроки рассмотрения?

Максим, мы получили письмо и ли проверку логов выполненных операций. Проверка показала, что в Заявлении на на оформление страхового договора указаны данные ТС, отличные от предоставленных Вами для проверки в виде копий. Оригинальный номер VIN в логах операций не зафиксирован. Также, при оформлении страхового договора в калькуляторе на сайте страховой компании поочередно указывались несколько государственных регистрационных знаков разных ТС и адресов электронной почты. дальнейшая проверка логов операций не выявила ошибок, системных сбоев или нарушения связей с внешними системами на стороне СК «Согласие». Просим Вас проверить сохраненные данные в системе автозаполнения форм Вашего браузера и рекомендуем очистить его кэш.

При осуществлении возврата страховой премии по данному договору страхования будет удержано 23% от суммы страховой премии согласно Указанию Банка России от «28» декабря 2021г. №6007-У., Положению Банка России от «19» сентября 2014г. N431-П. «Согласие» расторгнет договор ОСАГО серии ХХХ номер 0255967496 после получения заявления, форма которого поступила на Ваш адрес электронной почты.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Почему вы удержите 23%? Договор даже в силу еще не вступил? Он с 22.10.2022. Вин я вводил верный, перед оплатой все проверял. Компания мошенников.

страховщик
возвращает страхователю часть страховой премии в размере ее доли, предназначенной для
осуществления страхового возмещения и приходящейся на неистекший срок действия договора
обязательного страхования или неистекший срок сезонного и иного временного использования
транспортного средства (период использования транспортного средства).
Исчисление неистекшего срока действия договора (периода использования транспортного
средства) начинается со дня, следующего за датой досрочного прекращения действия договора
обязательного страхования.
В случаях досрочного прекращения действия договора обязательного страхования,
предусмотренных пунктом 1.13 настоящих Правил, датой досрочного прекращения действия
договора обязательного страхования считается дата события, которое явилось основанием для его
досрочного прекращения и возникновение которого подтверждено документами уполномоченных
органов.
В случаях досрочного прекращения действия договора обязательного страхования,
предусмотренных пунктом 1.14 настоящих Правил, датой досрочного прекращения действия
договора обязательного страхования считается дата получения страховщиком письменного
заявления страхователя о досрочном прекращении действия договора обязательного страхования и
документального подтверждения факта, послужившего основанием для досрочного прекращения
договора.
В случаях досрочного прекращения действия договора обязательного страхования,
предусмотренных пунктом 1.15 настоящих Правил, датой досрочного прекращения действия
договора обязательного страхования считается дата получения страхователем письменного
уведомления страховщика.
Часть страховой премии возвращается страхователю (его законным представителям,
наследникам) в течение 14 календарных дней с даты, следующей за датой получения страховщиком
сведений о случаях, предусмотренных абзацами вторым, четвертым, пятым, шестым пункта 1.13
настоящих Правил, или заявления страхователя о досрочном прекращении договора обязательного
страхования по одному из оснований, предусмотренных пунктом 1.14 настоящих Правил, или в
течение 14 календарных дней с даты, следующей за датой получения страхователем письменного
уведомления страховщика о досрочном прекращении действия договора обязательного
страхования по основанию, предусмотренному абзацем третьим пункта 1.15 настоящих Правил. Где тут сказано про 23%?

Отправил на почту письмо с заявлением о внесении изменений, приложил документ, подтверждающий необходимость внесения изменений. Прошу внести изменения в полис, так как вариант с удержанием меня не устраивает.

Добрый день! Когда внесут изменения в мой полис ОСАГО ХХХ 0255967496, документы отправил на почту, в офис приехать не могу, так как он далеко.

Добрый день! В ходе дополнительно проведенной проверки предоставленных Вами документов на электронную почту Страховщика claims@soglasie.ru установлено, что при заключении договора страхования Вами сообщены ложные/неполные сведения касательно собственника транспортного средства (далее- ТС), имеющие существенное значение для определения степени страхового риска и расчета страховой премии. А именно в свидетельстве о регистрации ТС указан иной собственник, нежели в договоре страхования серии XXX номер 0271924219.
В соответствии с п. 1.6 Положения Банка России от 19.09.2014 N 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее-Правила) владелец транспортного средства несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику.
В силу абзаца второго п. 1.15 Правил, страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае выявления ложных или неполых сведений, предоставленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
Дополнительно сообщаем, что согласно п. 1.16 Правил, в случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается.
На основании вышеизложенного договор серии XXX номер 0271924219 расторгнут без возврата денежных средств.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

ДОбрый день! Я купил машину, в ПТС вписан, договор купли-продажи есть, СТС старого собственника, так как я ее еще не поставил на учет. Откуда у меня будет новый СТС без полиса? Я оформил полис, чтобы поставить машину на учет и получить новый СТС, где я буду собственником. Все документы прикладываю. Вчера отправил обращение, приложил все документы, сегодня опять такой же ответ, собственник в свидетельстве другой. Как он может быть не другим, если я купил на машину, оформил полис, сегодня должен был ставить машину на учет и тогда бы у меня было свидетельство, где я собственник.

Добрый день! Отправил обращение на данный адрес 25.10 с приложением фото ПТС с двух сторон в развернутом виде и договора купли-продажи. 26.10 пришел тот же ответ, что полис расторгнут, потому что в СТС указан другой собственник. 26.10 отправил опять обращение, приложил ПТС, договор купли-продажи и паспорт. Жду ответ.

Уважаемый Максим, решился ли вопрос?

Нет, не решился