Оплатил я полис, получил только чек. больше 3х суток ждал полис!!! одни отписки — тех сбой, ждите. и в итоге мне вместо полиса, вернули деньги. Я просто потерял 4 дня!!! отвратительная контора, с безрукими айтишниками
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку проблема не является массовой, вероятен технический сбой.
Представитель СК
06.10.2022
14:51
Здравствуйте, Дмитрий.
Благодарим вас за то, что нашли время отправить отзыв о качестве нашего сервиса. Работа с обращениями для нас не только вопрос удовлетворенности клиентов, но и возможность увидеть недостатки в работе специалистов и процессах взаимодействия для их дальнейшего исправления. Приносим наши извинения за эту ситуацию. У нас действительно случился глобальный сбой, и не все полисы были сформированы. По несформированным полисам денежные средства возвращаются клиентам.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
слов не подобрать
Оплатил я полис, получил только чек. больше 3х суток ждал полис!!! одни отписки — тех сбой, ждите. и в итоге мне вместо полиса, вернули деньги. Я просто потерял 4 дня!!! отвратительная контора, с безрукими айтишниками
Благодарим вас за то, что нашли время отправить отзыв о качестве нашего сервиса. Работа с обращениями для нас не только вопрос удовлетворенности клиентов, но и возможность увидеть недостатки в работе специалистов и процессах взаимодействия для их дальнейшего исправления. Приносим наши извинения за эту ситуацию. У нас действительно случился глобальный сбой, и не все полисы были сформированы. По несформированным полисам денежные средства возвращаются клиентам.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.