РОССИЯ ОСАО - отзывы
Написать отзыв
6 комментариев
-
Досмуратова Татьяна12.07.201314:51
Уважаемая Ирина Юрьевна!
Мы разберемся в ситуации и о результатах сообщим Вам в течение следующей недели.
С уважением, Начальник Службы качества
Татьяна Досмуратова.-
Анна (гость)16.07.201312:11
Прошу прощения, ошиблась именем, обращалась к Татьяне Досмуратовой:
Вы на фото такая улыбающаяся и доброжелательная, эдакий борец за качество оказываемых услуг.
Между тем в адрес Вашей службы «качества» более месяца назад (4 июня 2013 г.) мной было направлено обращение и по эл.почте (ck@ros.ru, rossia@ros.ru), и через форму на сайте, а никакой обратной связи так и нет.
Какая-то не очень качественная работа получается у Вашей службы качества, по крайней мере на соответствие международному стандарту ИСО 9000 совсем не похоже.Ирина Юрьевна (гость)22.07.201317:25Добрый день, Татьяна Саидовна!
Благодарю за Ваше результативное участие в решении проблемы невыплаты по моему страховому случаю.Анна (гость)16.07.201312:09Ирина Юрьевна,
Вы на фото такая улыбающаяся и доброжелательная, эдакий борец за качество оказываемых услуг.
Между тем в адрес Вашей службы «качества» более месяца назад (4 июня 2013 г.) мной было направлено обращение и по эл.почте (ck@ros.ru, rossia@ros.ru), и через форму на сайте, а никакой обратной связи так и нет.
Какая-то не очень качественная работа получается у Вашей службы качества, по крайней мере на соответствие международному стандарту ИСО 9000 совсем не похоже.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Скоро уже год, а выплаты по ОСАГО все нет
Обратилась в СО «Россия» в ноябре 2012 года, когда по вине лица, застрахованного в СО «Россия», стала участником ДТП. Был представлен необходимый и полный комплект документов для выплаты по страховому случаю (страховое дело № ФЗЛ/12-32593), произведена калькуляция (чуть меньше 10 000 руб), получено обещание заплатить в течение месяца и на этом все закончилось.
Неоднократные устные и письменные обращения в СО «Россия» оставлены без внимания.
В настоящее время направляю документы в органы, контролирующие рынок страхования в РФ, если и это ни к чему не приведет, буду обращаться в суд.
Страховое возмещение перечислено.
Приносим Вам извинения за задержку выплаты.
С уважением, Начальник Службы качества
Татьяна Досмуратова