Не выполняют своих обязательств

Приобрел полис в данной страховой 21.04.2022.
28.05.2022 попал в ДТП(потерпевший), вызвал ГИБДД, оформили все как полагается.
02.06.2022 съездил в ГС «Дельта», где был проведен осмотр и оценка ущерба авто № 75-188062/22-1 от 28.06.2022 (3 позиции деталей под замену).
Получил направление на ремонт в ГК «Фарго».
Приехал в сервис на «Повторный» осмотр.
Сервис сообщил, что не может выполнить замену деталей, как это указано в оценке ущерба, выданной ГС «Дельта», так как есть сложности с приобретением, а увеличивать согласованную стоимость они не хотят. Предложили отремонтировать запчасти, что меня не устроило.
01.07.2022 обратился в страховую с запросом документов по осмотру, чтобы убедиться в способе выполнения работ. Страховая прислала оценку ущерба, там была указана именно замена запчастей.
Было составлено очередное заявление 11.07.2022 с просьбой урегулировать вопросы выполняемых работ со СТОА, а именно выполнить замену запчастей, а не их ремонт.
На что страховая прислала ответ, что СТОА готовы выполнить ремонт без доплат…
При звонке в СТОА, выясняется, что СТОА направила в страховую перечень выполняемых работ, в котором был указан ремонт запчастей, а не их замена.
Сотрудники ингострах поленились открыть и прочитать данные документы.
Таким образом наш ремонт зашел в тупик…

При анализе отчета ГС «Дельта» были обнаружены ОШИБКИ при подборе комплектующих. Выбраны запчасти от другой модели Хонды.
На это было составлено обращение 11.07.2022 и направлено в страховую.
Исх. 75-188062/22-3 от 19.07.2022 был получен ответ страховой, что у них "… отсутствуют основания подвергать сомнению КВАЛИФИКАЦИЮ экспертов..." и они не будут пересматривать результаты.

Звонки кураторам в страховую никакого толку не приносят, постоянно приходится объяснять одно и тоже, кураторы либо игнорируют законные запросы, либо соглашаются в беспределе с их стороны и предлагают обращаться в суд.