Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
Без оценки
ОСАГО

Уведомление о непрохождении проверок РСА

Всем привет. Четыре дня подряд пытаюсь продлить ОСАГО. Документы не менялись, скан-копии валидные. Как только загружаю копии, моментально прилетает письмо в почту о том, что не пройдены проверки РСА. На горячей линии РГС сказали, что это перегружен сервак РСА, поэтому такой ответ. Ну да. Я тоже всегда так делаю, если не проходят бизнес-контроли по номеру счета, то отправляю пользователю инфу о том, что он ввел некорректную сумму. Сразу все понятно становится. Сарказм_моде_офф. На вопрос «Что делать?» девушка предложила пытаться дальше. На вопрос — «Как долго?», девушка ответила — «Пока не получится». Ну ок. Написал в техподдержку — пришло письмо сгенерированное автоматически с предложением очистить кэш браузера. Ожидаемо, не помогло. Написал снова, ответным письмом написал в поддержку о том, что чистый кэш тут не справился. На что получит оч интересный ответ.
Цитата: «Если при оформлении полиса потребуется приложить документы, появится соответствующая форма. Пожалуйста, приложите необходимые копии и дождитесь их проверки системой.»

Обращение: C-7720496 и D-7729249

PS Я давно являюсь клиентом РГС, и мне не хотелось бы уходить, но страховка кончается а у двери знакомый из Ингосстраха с интересными предложениями быстро и недорого. Чё началось-то, РГС, нормально же общались...)

Здравствуйте!

Мы рады видеть вас в числе наших клиентов!

По вопросу оформления без ограничения допущенных лиц к управлению полиса ОСАГО поясним, по закону оформление электронного ОСАГО возможно при страховой премии не выше 15 000 руб., так как в вашем случае сумма превышала допустимое значение, оформление полиса возможно было только в офисе.

Мы будем очень признательны, если вы сообщите о решении проблемы администрации сайта и оцените нашу работу по 5-балльной шкале.

С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
14 комментариев
14 комментариев
  • ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК
    10:23

    Здравствуйте!

    Для того, чтобы мы смогли понять, что пошло не так, пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО, номер полиса и логин от Личного кабинета. В теме письма укажите «Отзыв asn-news.ru_82029». Проверим и дадим обратную связь.

    С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

  • Taras7777
    01:04

    Ежики кололись, но продолжали жрать кактус. В чем проблема за 10 минут оформить полис в любой другой компании, чем в РГТ, которая потратит 10 дней вашего времени на выяснения, а потом напишет вам письмо, что нужно показать им автомобиль в офисе где-нить в районе Полярного круга?

  • ЕнотПачкун
    09:21

    Вижу, запилили автоподстановку данных из предыдущего полиса. Уже хорошо — не надо каждый раз набивать по новой. Прогресс налицо! Спасибо! Но проверки РСА всё ещё не проходятся. Давай, РГС, ты можешь, я в тебя верю!))))

  • ЕнотПачкун
    10:58

    Итак, оформить ОСАГО удалось следующим путем — я оформлял безлимитную страховку, и сайт РГС продолжал упорствовать в том, что не проходится проверка РСА. Однако, стоило сделать страховку лимитной и ввести данные всех водителей, как тут же все получилось и проверки тех же док-то в успешно прошли. Любим собирать и аккумулировать ПД, да РГС?

  • ЕнотПачкун
    14:02

    Я бы попросил пока снять плашку «Проблема решена». РГС мне все еще не ответил. Безлимитную ОСАГО так же не могу оформить. И меня очень интересует ответ на вопрос — безлимитную оформлять нельзя, потому, что — что? Что в следующий раз придется угадывать в хотелках РГС?

  • АСН Администратор
    13:49

    Уважаемый автор, решён ли вопрос?

  • ЕнотПачкун
    14:22

    ///По вопросу оформления без ограничения допущенных лиц к управлению полиса ОСАГО поясним, по закону оформление электронного ОСАГО возможно при страховой премии не выше 15 000 руб., так как в вашем случае сумма превышала допустимое значение, оформление полиса возможно было только в офисе.

    И как это я должен был угадать? По письмам о непрохождении проверок РСА? До суммы-то дело не доходило.

  • ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК
    11:41

    Здравствуйте!

    Спасибо, что сообщили об этой неточности, мы уже передали информацию нашим специалистам. Вопрос проработаем.

    С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

  • Ирина (гость)
    17:11

    не могу оформить полис осаго уже второй день, причина «документы не прошли проверку РСА», но почему? эту машину страхую четвертый раз уже.

Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля