После того, как обратилась через ЛК пришел ответ(прикладываю), т.е. мне предложили еще на support_online@rgs.ru написать. Написала, жду. По-моему это нескончаемая эпопея с Росгосстрахом(после того, как прочитала отзывы, не я одна с этим столкнулась). В чем проблема, представители Росгосстраха? Откройте доступ в личном кабинете, чтобы я смогла вписать мужа. Далее готовлю жалобы в ЦБ и РСА.
Дарья, берите ответ от РГТ и пишите жалобу в ЦБ. Ребяткам прилетел с моей подачи штраф от ЦБ и предписание о недопущении грубо нарушать Закон об ОСАГО. При обращении заявителя они обязаны незамедлительно вписать человека в ОСАГО: без разницы каким образом оформлен полис. Хоть на коже спины директора РГТ.
После того, как обратилась через ЛК пришел ответ(прикладываю), т.е. мне предложили еще на support_online@rgs.ru написать. Написала, жду. По-моему это нескончаемая эпопея с Росгосстрахом(после того, как прочитала отзывы, не я одна с этим столкнулась). В чем проблема, представители Росгосстраха? Откройте доступ в личном кабинете, чтобы я смогла вписать мужа. Далее готовлю жалобы в ЦБ и РСА.
Дарья, здравствуйте!
Нам важно разобраться в ситуации, скоро вернемся к вам с решением.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Могу узнать, когда Вы, команда «Росгосстрах» вернетесь с решением? Что-то Ваша забота о нас звучит как издевательство
После всех моих ежедневных, многочисленных обращений, вписать мужа стало доступно. Сейчас это сделала
Оценку могу изменить только на 3, проблема решена, но какими усилиями. Представитель Росгосстрах, у Вас очень плохая обратная связь, не оперативная. Технические проблемы постоянно. Судя по отзывам о Вашей СК мне просто каким-то чудесным образом повезло, что после моих ежедневных обращений на протяжении 3-х дней по всем Вашим техподдержкам, обращения на АСН и обращения в ЦБ моя проблема разрешилась. И в следующий раз более внимательно отнесусь к выбору страховой при страховании авто
Не могу вписать водителя через личный кабинет
Добрый день, оформила полис ХХХ 0252482484. Сейчас необходимо вписать водителя, при внесении изменений выходит сообщение Невозможно внести изменения. Вы можете оформить ОСАГО в нашем ближайшем офисе. Во-первых мне повторно оформлять ОСАГО не надо, во-вторых офиса в нашем городе нет, в ближайшем городе график работы офиса совпадает с моим, выехать не могу. Объясните причину, почему не могу вписать мужа в страховку?
Мы рады, что ваш вопрос решен. Желаем удачи на дорогах!
Если мнение о нас изменилось, вы можете изменить оценку! Будем очень признательны!
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»