У меня действующий полис ОСАГО на авто ХХХ0179266942, который заканчивается 21 июня, однако, Альфа не дает его продлить — пишет на сайте, что якобы какая-то ошибка и предлагает ввести все данные заново. Но при вводе данных искусственно создана проблема в том, что невозможно выбрать год выпуска авто — это поле просто не активно! Считаю такие действия страховой компании нарушением закона об ОСАГО. Прошу страховую отреагировать и прислать ссылку на оплату полиса.
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, есть ли техническая возможность оформления полиса на сайте компании.
Представитель СК
20.06.2022
11:33
Добрый день!
Оформление электронного полиса ОСАГО клиентов АО «АльфаСтрахование» возможно через «Главную страницу» на нашем сайте www.alfastrah.ru либо через «Личный кабинет» путем внесения сведений в электронной форме.
Если Ваша модификация отсутствует, Вам необходимо выбрать в калькуляторе в разделе марка/модель «Другое ТС» и ввести данные вручную. Если поле становится неактивным, рекомендуем воспользоваться браузером Google Chrome, предварительно очистив кэш браузера в настройках.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Не дают продлить полис
У меня действующий полис ОСАГО на авто ХХХ0179266942, который заканчивается 21 июня, однако, Альфа не дает его продлить — пишет на сайте, что якобы какая-то ошибка и предлагает ввести все данные заново. Но при вводе данных искусственно создана проблема в том, что невозможно выбрать год выпуска авто — это поле просто не активно! Считаю такие действия страховой компании нарушением закона об ОСАГО. Прошу страховую отреагировать и прислать ссылку на оплату полиса.
Оформление электронного полиса ОСАГО клиентов АО «АльфаСтрахование» возможно через «Главную страницу» на нашем сайте www.alfastrah.ru либо через «Личный кабинет» путем внесения сведений в электронной форме.
Если Ваша модификация отсутствует, Вам необходимо выбрать в калькуляторе в разделе марка/модель «Другое ТС» и ввести данные вручную. Если поле становится неактивным, рекомендуем воспользоваться браузером Google Chrome, предварительно очистив кэш браузера в настройках.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»