Обслуживание клиентов

Ежегодно, продляя полис страхования ипотечной квартиры в страховой компании ВСК, я наблюдаю ухудшение качества обслуживания клиентов в офисе на Малом пр. П. С. в Санкт-Петербурге. Ежегодная смена расположения отдела продаж и неинформирование об этом клиентов к тому, что клиенты вынуждены бегать по этажам и комнатам компании, перезванивать по несколько раз агентам (Киреева Наталья), чтобы уточнить где находится полис.