Ирина, здравствуйте!
Мы все проверим и вернемся с ответом в ближайшее время.
С заботой о Вас, команда «Росгосстраха»
К сожалению, проблема до сих пор так и не решена. На электронную почту из техподдержки так и не ответили
С документами все в порядке. У другой нормальной страховой компании без проблем приобрела е-ОСАГО. Только у вашей выдавало постоянно ошибку. Похоже, что это делается специально.
Не могу приобрести ОСАГО
Не могу приобрести ОСАГО, на финальном этапе выдает «приложенные документы не прошли проверку». Написал в техподдержку. Мой e-mail kennyinua@gmail.com
Системой обнаружена ошибка в документах, которые вы прикрепили. Из-за этого не получилось пройти проверку.
Проверьте, пожалуйста:
1. Соответствуют ли приложенные документы требованиям:
∙ формат pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif либо gif,
∙ размер не более чем 2 мегабайта (для каждого файла электронной копии документа),
∙ четкое графическое изображение оригинального документа (читаемы, не содержит разводов, засвеченных или затемненных участков, все надписи, печати, подписи, штампы (при их наличии), а также их границы хорошо различимы)
2. Совпадают ли персональные данные в документах с данными, указанными в заявлении о заключении договора и в Личном кабинете.
При необходимости обновите браузер, очистите кэш или измените точку подключения к сети Интернет.
При возникновении ошибок на стороне клиента или третьих лиц, компания ответственность не несет.
Вы можете заключить договор ОСАГО в офисе продаж https://www.rgs.ru/karta-ofisov или повторить попытку заключения договора на нашем сайте http://rgs.ru.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»