Юлия, здравствуйте!
Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: ФИО, номер полиса, скриншот ошибки и логин от личного кабинета. В теме письма укажите «Отзыв asn-news.ru_ 80436». Проверим и дадим обратную связь.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
не продляется полис ОСАГО онлайн
Который день пытаюсь продлить полис ОСАГО на сайте. Прикладываю сканы требуемых документов, но они не проходят проверку, хотя соответствуют всем требованиям.
Системой обнаружена ошибка в документах, которые вы прикрепили. Из-за этого не получилось пройти проверку.
Пожалуйста, проверьте:
1. Соответствуют ли приложенные документы требованиям:
· формат pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif либо gif,
· размер не более чем 2 мегабайта (для каждого файла электронной копии документа),
· четкое графическое изображение оригинального документа (читаемы, не содержит разводов, засвеченных или затемненных участков, все надписи, печати, подписи, штампы (при их наличии), а также их границы хорошо различимы)
2. Совпадают ли персональные данные в документах с данными, указанными в заявлении о заключении договора и в Личном кабинете.
Также вы можете обновить браузер, очистить кэш или изменить точку подключения к сети Интернет.
Уточним, что при возникновении ошибок на стороне клиента или третьих лиц, компания ответственность не несет.
Для заключения договора ОСАГО вы можете обратиться в ближайший офис продаж https://www.rgs.ru/karta-ofisov или повторить попытку заключения договора на нашем сайте http://rgs.ru.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»