Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
4
Оценка засчитана
ОСАГО

Не удается продлить полис ОСАГО

Проблема решена!

Здравствуйте. Второй день не получается продлить полись ОСАГО на год. Все данные ввожу, производиться расчет стоимости, нажимаю оплатить и выходит вот такое сообщение:

«Что-то пошло не так.
При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки:
34613cef-37f1-4d5b-bf3e-ac6dfa9b252a»

Возможно ли исправить данную ошибку и оформить полис без посещения офиса?

Здравствуйте!

Да, бывают ситуации когда система срабатывает некорректно. Чаще это случается из-за длительности сессии. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при оформлении страховки.

Подтверждаем, 18.05.2022 договор был заключен.

Мы рады видеть вас в числе наших клиентов!

С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
5 комментариев
5 комментариев
  • ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК
    16:10

    Здравствуйте!

    Напишите, пожалуйста, нам на help@rgs.ru: ФИО, номер полиса, скриншот ошибки и логин от личного кабинета. В теме письма укажите «Отзыв asn-news.ru_ 80432». Проверим и вернемся с комментариями.

    С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

    • scorpius
      16:58

      Дополняю информацию. Так как я не сохранял скриншот ошибки, то решил попробовать оформить ещё раз. И в этот раз получилось успешно застраховаться.
      Возможно дело в том, что в этот раз я решил попробовать оставить документом транспортного средства ПТС. Дело в том, что в прошлом году, я страховал это ТС первый раз после покупки и ввел при заполнении номер ПТС, так как полис нужен был при регистрации в ГИБДД, где мне выдали новое СТС. В этом году, когда я пытался оформить страховку первые разы я менял документ на СТС, возможно ошибка возникала из-за этого. Сейчас полис оформлен и уже пришел мне на почту.

  • АСН Администратор
    16:13

    Уважаемый автор, Вы направили запрошенные данные на электронный адрес компании?

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля