Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам на help@rgs.ru: ФИО, номер полиса, скриншот ошибки и логин от личного кабинета. В теме письма укажите «Отзыв asn-news.ru_ 80432». Проверим и вернемся с комментариями.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Дополняю информацию. Так как я не сохранял скриншот ошибки, то решил попробовать оформить ещё раз. И в этот раз получилось успешно застраховаться.
Возможно дело в том, что в этот раз я решил попробовать оставить документом транспортного средства ПТС. Дело в том, что в прошлом году, я страховал это ТС первый раз после покупки и ввел при заполнении номер ПТС, так как полис нужен был при регистрации в ГИБДД, где мне выдали новое СТС. В этом году, когда я пытался оформить страховку первые разы я менял документ на СТС, возможно ошибка возникала из-за этого. Сейчас полис оформлен и уже пришел мне на почту.
Уважаемый автор, Вы направили запрошенные данные на электронный адрес компании?
Не удается продлить полис ОСАГО
Здравствуйте. Второй день не получается продлить полись ОСАГО на год. Все данные ввожу, производиться расчет стоимости, нажимаю оплатить и выходит вот такое сообщение:
«Что-то пошло не так.
При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки:
34613cef-37f1-4d5b-bf3e-ac6dfa9b252a»
Возможно ли исправить данную ошибку и оформить полис без посещения офиса?
Да, бывают ситуации когда система срабатывает некорректно. Чаще это случается из-за длительности сессии. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при оформлении страховки.
Подтверждаем, 18.05.2022 договор был заключен.
Мы рады видеть вас в числе наших клиентов!
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»