Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Е-ОСАГО

Невозможно оформить Е-Осаго!!! Заполняю все данные в СТРОГОМ СООТВЕСТВИИ с документами. Пишет — «Не прошли проверку водитель, приложите сканы». Прикладывал. В хорошем качестве, в плохом, до 10 Мб, более 10 Мб, сфотографированные, отсканированные, отсканированные с разным разрешением. Ответ один и тот же —
«Мы не смогли провести проверку приложенных сканов документов.
Пожалуйста проверьте что прикладываемые документы читаемы и приложите их повторно здесь». Кто не может провести проверку? В каком виде мне еще нужно приложить документы? С техподдержкой общался пол дня, все глупые вопросы — «а Вы верно указали ...». Я УЖЕ ПОБУКВЕННО И ПО КАЖДОЙ ЦИФРЕ СВЕРЯЛ ВСЕ НАПИСАННОЕ!!! И в техподдержку отправлял фото документов, вопрос так и не решился. Что мне делать в сложившейся ситуации?

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца ясно, есть ли однозначная вина компании в сложившейся ситуации.
Добрый день!
Оформление электронного полиса ОСАГО клиентов АО «АльфаСтрахование» возможно через «Главную страницу» на нашем сайте www.alfastrah.ru либо через «Личный кабинет» путем внесения сведений в электронной форме.
В случае, если оформляется пролонгация договора из «Личного кабинета», данные подтягиваются по имеющимся сведениям.
Отражение корректных сведений при оформлении возможно осуществить через «Главную страницу» (без пролонгации из «Личного кабинета»).
Оперативная обработка сканов осуществляется исключительно в читаемом формате.
Рекомендуем оформить полис через «Главную страницу» с возможностью самостоятельного ввода данных.
Приносим извинения за данную ситуацию.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
4 комментария
4 комментария
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля