Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер полиса, по которому Вы обращались.
Добрый день!
Для рассмотрения отзыва просим уточнить Ваши полные ФИО и номер полиса. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «ASN/79900».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Уважаемый автор, Вы направили данные на электронный адрес компании?
Вы не единственные, сам сейчас занимаюсь этим вопросом. Так же кинули деньги, хотя по закону должны были отремонтировать авто. Всем знакомым теперь говорю не страховать ни в коем случае в этой конторе.
https://www.asn-ne...
Систематическая ситуация. Мотивированное решение по заявлению не предоставляют, на запросы в почту 1@alfastrah.ru и тут боты какие-то отвечают шаблонными текстами, не имеющими отношения к ситуации, по телефону горячей линии говорят «я оператор, я ничего не знаю, я ничего не решаю».
Призываю всех отказаться от услуг этого недоразумения, называемого страховой компанией.
Смена условий возмещения без согласования с владельцем
Имел место страховой случай. Я, потерпевшая сторона, все справки с ГИБДД были предоставлены. При осмотре авто, указан был ремонт левого переднего крыла в какой-нибудь автомастерской. В итоге вдруг кинули на счет какие-то копейки, которые не покрыли ремонт, и самому пришлось носиться искать автомастерскую, где хоть как-то подешевле сделать. И это страховая компания? Всем знакомым рассказал, минус огромный. Гнать в шею.