Страхование банковской карты мир от действий мошенников

Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер договора страхования.

Гулина Светлана Анатольевна
Номер договора Z6922/143/F024758/22 от 21.03.2022 за 21.03.2022 -20.03.2023 требую вернуть деньги так как карта закрыта.

Добрый день
В данный момент отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет предоставлен дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

На основании ст 958 п.3 ГК есть основания возраста части оплаты по страховке (защиты от мошенников) банковской карты Мир, так как отсутствует риск гражданской ответственности, связанный с защитой банковской карты. Карта Мир была закрыта 21.04.2022(данную информацию предоставит Альфа банк).

Уважаемая Светлана Анатольевна!
По условиям полиса на застрахованными являются карты, выпущенные на имя страхования и действующие в течение срока страхования.
Для принять решение просим Вас предоставить справку о закрытии застрахованной карты и подтверждение того, что нет других действующих карт. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «ASN/ 79896».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Уважаемый Денис Алексеевич, Я обратилась в Альфа банк о предоставлении справки о том что у меня закрыта карта, на которую была страховка, и что нет других карт (после такого случая нет желания вообще связываться с услугами Альфа банка). И получила ответ, что так как за весь срок у меня было 4 карты и все они закрыты Я за справку должна заплать 1000р.(скрин ответа приложен). При ответе оператора мне сказали, что такую справку бесплатно может затребовать суд. У вас есть связь с банком при списании средс в один клик. Установите обратную связь для возврата средств в пропорциональном объеме, за неиспользуемую часть страховки. Или мне придется обратиться с иском в суд. Скрин, что все карты закрыты приложен.

Новый отзыв автора

Гулина
27.04.2022 07:00
АSN/79896
Уважаемый Денис Алексеевич, Я обратилась в Альфа банк о предоставлении справки о том, что у меня закрыта карта, на которую была страховка (Договор Z6922/143/F024758/22), и что нет других карт (после такого случая нет желания вообще связываться с услугами Альфа банка). И получила ответ, что так как за весь срок у меня было 4 карты и все они закрыты Я за справку должна заплать 1000р.(скрин ответа приложен). При ответе оператора мне сказали, что такую справку бесплатно может затребовать суд. У вас есть связь с банком при списании средс в один клик. Установите обратную связь для возврата средств в пропорциональном объеме, за неиспользуемую часть страховки. Или мне придется обратиться с иском в суд. Скрин, что все карты закрыты приложен по теме письма.

Уважаемый автор, решен ли вопрос?

27.04 я отправила все необходимые документы для возврата страховой выплаты, но деньги на указанный счёт не зачисленны. На сегодняшний день у меня в пользовании нет ни одной банковской карты Альфа Банка и рисков по страховым случаям нет. Поэтому я и требую возврата части страховой премии, которую взяли за год обслуживания банковских карт.

На каком основании не защитана оценка 1. Компания занимается отписками, вопрос не решён. Документы отправила 27.04 и никакого ответа. Это народный рейтинг и клиенты банка дают оценку, а вы решаете без оснований защитать или нет мою оценку. Вот когда проблема будет решена, Я сама оценю как решался этот вопрос. А пока только 1 балл заслуживает Альфа Банк.