Добрый день, оформила полис ОСАГО 2 апреля в вашей компании. Полис пришел, но в базе РСА он не находится. Добавьте пожалуйста в базу РСА мой полис.
Представитель СК
07.04.2022
18:19
Уважаемая Ирина Юрьевна!
Благодарим Вас за выбор нашей Компании.
02.04.22 указанный полис отправлен на электронную почту, оплачен, платёж в нашей системе связан.
Однако по информации техподдержки РСА, в настоящее время при проверке сведений о статусе бланков полисов ОСАГО, договорах ОСАГО и застрахованных транспортных средствах через сервис на сайте РСА (https://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/policyInfo.htm) может отсутствовать информация о некоторых договорах по причине технического сбоя на платформе Е-Гарант.
Мы с радостью Вам помогли бы, к сожалению, в данной ситуации мы бессильны, поскольку проблема не на стороне нашей Компании.
Специалисты РСА работают над её устранением. Наберитесь, пожалуйста, терпения.
________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
Не отображается полис ОСАГО в базе РСА
Добрый день, оформила полис ОСАГО 2 апреля в вашей компании. Полис пришел, но в базе РСА он не находится. Добавьте пожалуйста в базу РСА мой полис.
Благодарим Вас за выбор нашей Компании.
02.04.22 указанный полис отправлен на электронную почту, оплачен, платёж в нашей системе связан.
Однако по информации техподдержки РСА, в настоящее время при проверке сведений о статусе бланков полисов ОСАГО, договорах ОСАГО и застрахованных транспортных средствах через сервис на сайте РСА (https://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/policyInfo.htm) может отсутствовать информация о некоторых договорах по причине технического сбоя на платформе Е-Гарант.
Мы с радостью Вам помогли бы, к сожалению, в данной ситуации мы бессильны, поскольку проблема не на стороне нашей Компании.
Специалисты РСА работают над её устранением. Наберитесь, пожалуйста, терпения.
________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»