Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Ермохина Татьяна Александровна Представитель СК04.04.202216:49
Добрый день!
Мы сожалеем, что использование онлайн-сервисов компании доставило Вам неудобства. Для повышения качества сервиса просим Вас описать проблемы, возникшие при внесении изменений в страховые полисы через личный кабинет, в письме на адрес технической поддержки клиентов Согласия — lk@soglasie.ru
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
-
Дмитрий (гость)06.04.202208:38
Здравствуйте. Отправил письмо на адрес lk@soglasie.ru. Никакаго ответного сообщения, что заявка принята и т.п. не пришло. Прошу обозначить сроки рассмотрения моего обращения!
Александр (гость)05.04.202213:59И? Видимо клинт догадался, что связываться этой конторой бессмысленно! И себе дороже, и время бесценно. Мда… ПО в компании — дерьмо, да и сама компания…
Отдел по работе с обращениями клиентов06.04.202212:54Добрый день!
Дмитрий, обращаем Ваше внимание на требования к сканам/фото документов. Они должны соответствовать следующим правилам:
— высокий уровень освещенности фото
— размер фото до 1 Мb
— в кадре присутствует документ полностью, без обрезанных краев и посторонних предметов, ограничивающих считывание документа
— фото документов сделаны НЕ под углом
— система АИС 2.0 не допускает повторную загрузку ранее отправленных файлов. Просим соблюдать уникальность файлов.
Для загрузки файлов рекомендуем воспользоваться персональным компьютером.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»-
Дмитрий (гость)12.04.202216:35
Перефоткал все заново. Все читаемо, меньше 1 Мб, фото не под углом, документ в кадре полностью. И снова ошибка «Cтаж вождения ТС в годах для не соответствует дате начала права управления»! Три недели прошло, как я начал вносить изменения. На почту lk@soglasie.ru отправлял фото прав. Ответа так и не пришло. Прошу внести изменения, как можно скорее. Все, что зависит от меня я сделал. Вопрос к Вам: что еще нужно, чтобы наконец-то изменения внеслись????
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не могу внести изменения в полис
Здравствуйте. Уже 2 недели пытаюсь внести изменения в полис, поменял права, нужно исправить. Сначала квест с авторизацией в личном кабинете(паспорт, селфи с паспортом), ладно, зашёл. Теперь вношу новый номер прав и тут начинается: то приходило сообщение, что заявление не принято, так стаж вождения в годах не соответствует дате начала управления, ну так извините, вы его сами и считаете, когда заполняете данные! Загружаю сканы документов и опять: ошибка «такой файл прикреплялся к заявлению», и опять нужно заново прикреплять итак по 10 раз, но все бестолку. Сколько времени ещё мне нужно потратить, чтобы внести изменения? Полис ХХХ 0190604998. В прошлом году коллега 2 месяца данные диагностической карты поменять не мог. Что за сервис такой