кто то в вашей компании вообще думает о клиентах. Что за пахабное отношение!!?????
с 17.02.2022 пытаюсь вписать водителя глебова льва сергеевича в страховой полис ххх0222162338. но постоянно идет отписка что не могут извлечь данные. Хотя я отправил и в джепеге и пнг, и фотографировал с кнопки фотоаппарат в приложение альфастрах. Клиент для вас кто!!!!!!!??? как то оператор взял трубку и просто начал вместо помощи вопрса, хамить и обвинять, что сам виноват. надо было при оформлении страховки сразу вписывать все людей!???????? Кто то вообще отвечает за отношение компании к клиентам, куда еще обращяться? В ростпотреб надзор? Прокуратуру??? Десять дней просто каждый день слушаю бота и музыку в телефоне, пока пытаюсь дозвониться!!!
Администратор:
Оценка была засчитана ранее - в предыдущем отзыве автора.
Представитель СК
28.02.2022
12:17
Добрый день!
Ответ по ситуации направлялся в рамках отзыва https://www.asn-news.ru/rating/78227
Дополнительно для проведения проверки просим Вас уточнить номер, с которого Вы звонили в компанию. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «ASN/78383».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
не дают добавить водителя, просто издеваются
кто то в вашей компании вообще думает о клиентах. Что за пахабное отношение!!?????
с 17.02.2022 пытаюсь вписать водителя глебова льва сергеевича в страховой полис ххх0222162338. но постоянно идет отписка что не могут извлечь данные. Хотя я отправил и в джепеге и пнг, и фотографировал с кнопки фотоаппарат в приложение альфастрах. Клиент для вас кто!!!!!!!??? как то оператор взял трубку и просто начал вместо помощи вопрса, хамить и обвинять, что сам виноват. надо было при оформлении страховки сразу вписывать все людей!???????? Кто то вообще отвечает за отношение компании к клиентам, куда еще обращяться? В ростпотреб надзор? Прокуратуру??? Десять дней просто каждый день слушаю бота и музыку в телефоне, пока пытаюсь дозвониться!!!
Ответ по ситуации направлялся в рамках отзыва https://www.asn-news.ru/rating/78227
Дополнительно для проведения проверки просим Вас уточнить номер, с которого Вы звонили в компанию. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «ASN/78383».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»