Запланировали поездку на Мальдивы. Турагент посоветовал страховку от невыезда. За неделю до вылета попал в больницу, соответственно поездку пришлось отменить. Предоставил все документы в страховую. Стоимость тура на двоих составляла почти 240 тысяч рублей. Турагент смогла отжать 100% денег за перелёт (что бы страховой было меньше платить), а эти меркантильные свиньи выплатили из оставшихся средств только 50% положеного (((. Объяснили так: попутчица не болела, попутчица не является близким родственником, поэтому, то, что она не поехала, не является страховым случаем. Просто скотское отношение. Никому не советую, особенно, если в гражданском браке.
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ, автор не указал номер договора.
Представитель СК
25.02.2022
13:42
Уважаемый Олег Юрьевич!
Поясним, что все решения принимаются на основании правил страхования. Согласно главе 3 «Страховой случай»:
3.2.2. по страхованию потерь от вынужденного отказа от поездки – событие, повлекшее возникновение у Застрахованного расходов, связанных с отменой поездки или изменения сроков его пребывания за пределами постоянного места жительства. Такими событиями являются следующие события, наступившие после вступления договора страхования в силу и подтвержденные документами, выданными компетентными органами:
а) смерть, внезапное расстройство здоровья, сопровождающееся госпитализацией, за исключением посещения дневного стационара, Застрахованного или его Близкого родственника, возникшие после даты заключения полиса и не ранее чем за 15 дней до начала Поездки, препятствующие совершению предполагаемой Поездки, не позднее даты начала предполагаемой Поездки, если иной срок не установлен Договором страхования.
При этом в пункте 1.4 четко прописаны те, кто по полису признаются близкими родственниками – отец, мать, дети (в том числе усыновленные), законный супруг или супруга, родные братья и сестры, бабушка, дедушка, внуки.
К сожалению, в связи с этим признать случай страховым для второго участника поездки не представляется возможным.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Поездка на Мальдивы
Запланировали поездку на Мальдивы. Турагент посоветовал страховку от невыезда. За неделю до вылета попал в больницу, соответственно поездку пришлось отменить. Предоставил все документы в страховую. Стоимость тура на двоих составляла почти 240 тысяч рублей. Турагент смогла отжать 100% денег за перелёт (что бы страховой было меньше платить), а эти меркантильные свиньи выплатили из оставшихся средств только 50% положеного (((. Объяснили так: попутчица не болела, попутчица не является близким родственником, поэтому, то, что она не поехала, не является страховым случаем. Просто скотское отношение. Никому не советую, особенно, если в гражданском браке.
Поясним, что все решения принимаются на основании правил страхования. Согласно главе 3 «Страховой случай»:
3.2.2. по страхованию потерь от вынужденного отказа от поездки – событие, повлекшее возникновение у Застрахованного расходов, связанных с отменой поездки или изменения сроков его пребывания за пределами постоянного места жительства. Такими событиями являются следующие события, наступившие после вступления договора страхования в силу и подтвержденные документами, выданными компетентными органами:
а) смерть, внезапное расстройство здоровья, сопровождающееся госпитализацией, за исключением посещения дневного стационара, Застрахованного или его Близкого родственника, возникшие после даты заключения полиса и не ранее чем за 15 дней до начала Поездки, препятствующие совершению предполагаемой Поездки, не позднее даты начала предполагаемой Поездки, если иной срок не установлен Договором страхования.
При этом в пункте 1.4 четко прописаны те, кто по полису признаются близкими родственниками – отец, мать, дети (в том числе усыновленные), законный супруг или супруга, родные братья и сестры, бабушка, дедушка, внуки.
К сожалению, в связи с этим признать случай страховым для второго участника поездки не представляется возможным.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»