Здравствуйте, Любовь!
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы хотим разобраться в ситуации и исправиться. Пожалуйста, направьте нам: ФИО, номер с которого звонили, дату звонка на help@rgs.ru. В теме письма укажите «Отзыв asn-news.ru_78097». Мы обязательно разберемся и дадим обратную связь.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
15.02.2022г произошло ДТП. Я пострадавшая. Машину увезли на эвакуаторе на сто. 16 утром звоню в ргс, ближайшая запись на приём документов 28!!! Потом только назначат осмотр! Это как? Не хватает персонала-увеличивайте штат. Совсем не дорожат клиентами. Дело 0019013180
Невозможно добиться какой либо информации
03.02.2022 произошло Дтп, я пострадавшая сторона.
Позвонила на горячую линию в СК «Росгосстрах» осмотр назначили на 19.02.2022г., 15.02.2022г. пришло смс о том, что запись на СТОА отменена. Перезвонила по тел. 0530, перенесли на 05.03.2022г. не объяснив никаких причин.
Автомобиль не на ходу и от этого ещё печальней, что такие отвратительные сроки, а это ещё только начало…. Ни от одного оператора невозможно добиться никакой информации касаемо переноса!!!
Номер дела — 0018988022
Номер полиса — 3018652479
Запись на 19.02.2022 была удалена по техническим причинам и была открыта запись на 20.02.2022, клиентам было отправлено смс-уведомление о возможности перезаписаться на 20.02.2022.
Связались с вами и договорились о встрече на 20.02.2022 к 16:30.
Простите за доставленные неудобства! Подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»