Устаревшие паспортные данные и бюрократия РЕСО

Невозможно изменить устаревшие паспортные данные в их личном кабинете. Пытался новый ЛК зарегистрировать, но оказывают по причине того что телефон уже зарегистрирован. Просил телефон мой удалить из старого ЛК, но на горячей линии отказывают в помощи, никчемные операторы предлагают обращаться в физический офис или писать в тех поддержку. Тех поддержка по моему запросу в добровольном порядке так же отказывается удалять телефонный номер из личного кабинета. Придумывают ересь какую-то, чтобы я прислал фото бумажного заявления на блокировку личного кабинета. Ауууу вы там не в себе что-ли, какое фото, какая блокировка? Вам позвонить по номеру и удостовериться тяжело или что-то не позволяет это сделать?
Соотвественно новый личный кабинет с действительными паспортными данными я оформить не могу, продлить полис осаго не могу.