Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
Без оценки
ОСАГО

Не могу внести изменения в полис ОСАГО

Проблема решена!

Добрый день!
07.01.2022 оформила полис ОСАГО ХХХ 0214532341
На данный момент в полис необходимо внести изменения, а именно сделать его без ограничения по водителям.
В личном кабинете этого сделать не удается, потому что после выбора «без ограничения» и сохранения данных появляется форма, для заполнения данных и отправки в тех поддержку.
Заполнив необходимые поля, и прикрепив фото паспорта и заявления отправила данную заявку.

Спустя 30 минут, на почту пришел ответ: «При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо повторно подать заявку.»
Я сделала данную процедуру 3 РАЗА!
Меняла фото документов, видно все идеально, и в заявлении и в паспорте
По какой причине система или сотрудник отклоняет документы непонятно.
Зачем вообще так издеваться над людьми?
Вы называете себя сервисом будущего, а по факту кривая нерабочая система, которая не функционирует должным образом!

Прошу проверить данные, все скриншоты своих действий прикладываю в данный отзыв.
Дайте оформить страховку без ограничения!

Добрый день!
К сожалению, сейчас по техническим причинам у ряда пользователей наблюдаются ограничения при работе личного кабинета, в частности с изменением списка лиц, допущенных к управлению ТС.
Наши специалисты уже работают над восстановлением сервиса.
Ваш запрос будет обработан специалистами профильного отдела в порядке очереди.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
10 комментариев
10 комментариев
Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля