Невозможно продлить полис каско, несмотря на неоднократную рекламу

26.10 пуш уведомление в приложении: срок действия полиса заканчивается не забудьте продлить, попытки купить не увенчались успехом. Приложение попросту вылетало, о чем написал в чат, на что оператор сказал что не могут принять мой автомобиль на страхование (а ничего что полис продляю от бесполисных? Причем тут мое авто то?)
Ну да ладно, написал передайте в тп, приложение то вылетает, а не выдаёт ошибку, на что получил убойный ответ с предложением отключить пуши…
Ну опять ладно, ваше же приложение не работает…
Но, сегодня 15.11 приходит смс с предложением оплатить полис…
Переход по ссылке:
Оплата договора
2021-11-15T14:40:31.064+0000500Internal Server Errororg.springframework.web.util.NestedServletException: Request processing failed; nested exception is ru.alfastrah.alfadigital.utils.exceptions.DetailRuntimeException: Ошибка сохранения договора:ru.alfastrah.alfadigital.utils.exceptions.DetailRuntimeException: Программа КАСКО от бесполисных недоступна в данном филиале/kasko/simple/prolongation/calc/save/103122113

Снова оператору, снова тот же ответ.

Непризнание своих ошибок и убивает желание обслуживаться в этой компании.
Полис Z6921/046/1991840/0

Ps, а приложение все также и закрывается, так и не починили.