Было небольшое ДТП. При первое посещении страховой компании по адресу город Краснодар, ул Аэропотовская 4а, глянули, сделали фото, требуется покраска бампера, на скрытие повреждения смотреть не стали.
Звонят мне через пару дней, говорят моя выплата 6000+2000утс. Бампер покрасить стоит в г Краснодар 11.000р.
Решил взят 8000 рублей. Через день звонят опять с Аэропртовскрй 4а и говорят, что 6000 рублей отдадим а утс 2000 руб нет, мол есть повреждения на авто, мелкие царапины и тд (ранее ДТП не было). За 6000 рублей бампер не покрасить, отказался. По итогу прошло письмо о направлении на ремонт на другую часть города, хотя при заключения договора осаго я прописывал ближайшее Сто. Итог в выплате утс отказ, ремонт не в том сто которое указано в договоре Осаго.
Быстро заключили договор
Ужасное обслуживание
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, считаем, что выплата рассчитана в рамках ожидаемого по ОСАГО.
Представитель СК
15.11.2021
17:37
Добрый день!
Расчёт выплаты страхового возмещения по заявленному событию осуществлен в полном соответствии с единой методики расчета, утверждённой ЦБ РФ.
Согласно п. 8.3 п.п. «Ж» «Методических рекомендаций по проведению судебных автотехнических экспертиз и исследований колесных транспортных средств в целях определения размера ущерба, стоимости восстановительного ремонта и оценки» утрата товарной стоимости не рассчитывается, если ТС ранее подвергалось восстановительному ремонту (в том числе окраске-полной, наружной, частичной; «пятном с переходом») или имело аварийные повреждения.
УТС не рассчитывается. Ваше транспортное средство имеет дефекты эксплуатации на поврежденном в ДТП элементе, что указал эксперт при осмотре. Акт осмотра был подписал с Вашей стороны. Соответственно УТС была исключено из расчёта.
При составлении заявлении Вами не была указана желаемая СТОА для ремонта. В результате было выдано направление на СТОА с наиболее оптимальным срока ремонта. Если Вы хотите сменить СТОА, то просим обратиться офис компании и письменно указать желаемую СТОА из тех, с кем у нашей компании заключены договоры.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Полис 0168143772
Было небольшое ДТП. При первое посещении страховой компании по адресу город Краснодар, ул Аэропотовская 4а, глянули, сделали фото, требуется покраска бампера, на скрытие повреждения смотреть не стали.
Звонят мне через пару дней, говорят моя выплата 6000+2000утс. Бампер покрасить стоит в г Краснодар 11.000р.
Решил взят 8000 рублей. Через день звонят опять с Аэропртовскрй 4а и говорят, что 6000 рублей отдадим а утс 2000 руб нет, мол есть повреждения на авто, мелкие царапины и тд (ранее ДТП не было). За 6000 рублей бампер не покрасить, отказался. По итогу прошло письмо о направлении на ремонт на другую часть города, хотя при заключения договора осаго я прописывал ближайшее Сто. Итог в выплате утс отказ, ремонт не в том сто которое указано в договоре Осаго.
Расчёт выплаты страхового возмещения по заявленному событию осуществлен в полном соответствии с единой методики расчета, утверждённой ЦБ РФ.
Согласно п. 8.3 п.п. «Ж» «Методических рекомендаций по проведению судебных автотехнических экспертиз и исследований колесных транспортных средств в целях определения размера ущерба, стоимости восстановительного ремонта и оценки» утрата товарной стоимости не рассчитывается, если ТС ранее подвергалось восстановительному ремонту (в том числе окраске-полной, наружной, частичной; «пятном с переходом») или имело аварийные повреждения.
УТС не рассчитывается. Ваше транспортное средство имеет дефекты эксплуатации на поврежденном в ДТП элементе, что указал эксперт при осмотре. Акт осмотра был подписал с Вашей стороны. Соответственно УТС была исключено из расчёта.
При составлении заявлении Вами не была указана желаемая СТОА для ремонта. В результате было выдано направление на СТОА с наиболее оптимальным срока ремонта. Если Вы хотите сменить СТОА, то просим обратиться офис компании и письменно указать желаемую СТОА из тех, с кем у нашей компании заключены договоры.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»