Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
2 комментария
-
Квятковский Денис Алексеевич15.11.202111:15
Уважаемый Сергей!
Для рассмотрения отзыва просим уточнить:
— Ваши полные ФИО;
— номер полиса;
— номер, с которого писали в компанию.
Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «ASN/75864».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Отказ в помощи
Обратился в чат в Васапе чтобы отправили полис на почту оформленный более 3 дней назад.
В итоге два консультанта вместо того чтобы просто после получении информации о номере полиса и ФИО начали требовать регистрации в каком то приложении… Мне нужен был просто бланк, зачем нужно столько гемороя создавать не понимаю. С 01:52 до 02:47 переписывались с ними и просили отправить бланк на почту… Два дебила Кирилл и Олег решили что это забавно отправлять одно и тоже сообщение вместо того чтобы помочь. Зачем нужен этот чат тогда? Удалите его, вместе с такими сотрудниками как Кирилл и Олег.
В ЦБ так же я напишу жалобу и приложу скрины их издевательство.
В WhatsApp по данному полису поступило обращение с номера, который использовался при оформлении большого количества договоров. Для решения ситуации и возможности идентификации было предложено обратиться именно страхователю в авторизованном режиме.
При этом полис ЕОСАГО был направлен на адрес, указанный страхователем при оформлении.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»