Отзывы о страховой компании «Сбербанк страхование жизни»
Написать отзыв
2
Оценка засчитана
Страхование жизни

ООО СК «Сбербанк страхование жизни» требует документы, не предусмотренные действующим законодательством

4 апреля 2019 года погиб мой отец.
У него была страховка «Защита близких плюс». Номер договора
2520853206

Требуют — акт судебно-медицинского исследования трупа с приложением результатов судебно-химического исследования оригинал или копия, заверенная нотариально или оригинальной печатью выдавшего учреждения.
Зная при этом что: Согласно В соответствии с соответствии с п. 4 раздела 1, п. 96, 97 раздела 9 Приказа Минздравсоцразвития РФ от 12 мая 2010 года № 346н «Об утверждении Порядка организации и производства судебно-медицинских экспертиз в государственных судебно-экспертных учреждениях РФ», также ст. 16 Федерального закона РФ от 31 мая 2001 года № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ» выдача родственникам умершего «Акта судебно-медицинского исследования трупа» («Заключения эксперта»), в том числе его копии, указанными нормативными документами не предусмотрена. Прерогатива ознакомления с выполненным в отношении умершего «Заключением эксперта», а также запроса копии «Акта судебно-медицинского исследования трупа» («Заключения эксперта») принадлежит правоохранительным органам (органам или лицам, назначившим экспертное исследование).
Такой документ родственикам не выдают.

Скорость выплат
Качество обслуживания
Здравствуйте!

К сожалению, я не получила ответ из Краевого бюро СМЭ и направила запрос повторно. Как только получу Акт судебно-медицинского исследования, будет возможность рассмотреть вопрос о признании события страховым случаем.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
24 комментария
24 комментария
  • Алексей Захватов
    15:31

    Ждём результата.

  • Алексей Захватов
    12:00

    Мария Александрова есть какие нибудь результаты?

  • СергейВН
    23:17

    Мария Александровны не существует, Вам отвечает Бот.
    Бот – это программа, которая создана, чтобы выполнять однотипные и повторяемые задачи по определенному алгоритму.

  • Алексей Захватов
    13:36

    Ясно, с комментарием тут не кто не вернётся…

    • Мария Александрова Представитель СК
      11:17

      Здравствуйте!

      Мои коллеги не смогли до вас дозвониться. Чтобы страховая компания могла направить запрос на получение акта судебно-медицинского исследования, прошу уточнить наименование учреждения и его почтовый адрес.
      Данные, пожалуйста, пришлите на zabota@sberbank.ru с темой письма «75828 ASN».

      С уважением,
      Мария Александрова
      Сбер

      • Алексей Захватов
        12:43

        ГБУЗ СК «Краевое бюро СМЭ» Невинномысское СМО
        367100, Ставропольский край, г. Невинномысск ул. Павлова, д. 5
        Продублировал на эл-почту.

        • Алексей Захватов
          16:06

          Мария Александрова, есть какие нибудь сподвижки? 2 месяца прошло уже…

  • Мария Александрова Представитель СК
    07:44

    Здравствуйте!

    Спасибо, письмо у меня. Продолжу проверку.

    С уважением,
    Мария Александрова
    Сбер

    • Алексей Захватов
      12:57

      Спасибо. Будем ждать результатов.
      Хотя как то странно, ДСЖ-5\1807 от 10.07.2018 признан был страховым. А на «Защита близких плюс», всё не как…

      • СергейВН
        23:00

        Ждите, я жду ответа с 26.11.2021 года по возврату моих средств по СМАТ страхованию.
        Наша неуплата по коммуналке, ипотеке и т.д. карается пенями, а обещалки Банка
        или Страховой компании по срокам выплат ничем не карается.
         

        • Алексей Захватов
          16:56

          Я больше года жду. Сначала запрашивали одни документы, потом ещё, потом ещё…
          Затягивают решения и выплаты.

  • Алексей Захватов
    21:44

    Здравствуйте
    Мария Александрова Представитель СК.
    Ждём…

  • Алексей Захватов
    15:37

    Мария Александрова, есть какие нибудь сподвижки? 2 месяца прошло уже…

  • Мария Александрова Представитель СК
    17:32

    Здравствуйте!

    Я получила от вас письмо. Проверю и вернусь к вам с комментарием.

    С уважением,
    Мария Александрова
    Сбер

  • Мария Александрова Представитель СК
    11:08

    Здравствуйте!

    Официальный ответ направила на вашу почту. Рекомендую обратиться с ним к нотариусу.

    С уважением,
    Мария Александрова
    Сбер

    • Алексей Захватов
      18:51

      Здравствуйте!
      Ответа на свою почту пока не получал.

    • Алексей Захватов
      15:49

      Получил ответ. Сразу вопросы: По чему в ответе написано что вам поступила информация о получении травмы кредитозаёмщика? А по факту то СМЕРТИ в результате несчастного случая!
      И второй вопрос: Страховая сумма по полису страхования «Защита близких плюс» 300 000 р, а назначили 18 000 р?

  • Алексей Захватов
    16:15

    Вот как издеваются. Требуют — акт судебно-медицинского исследования трупа.
    А в ответе пишут что он всего лишь травму получил.
    В ответе на ДСЖ-5/1807 который был признан страховым случаем было написано — поступила информация о наступлении смерти. А тут вдруг стало всего лишь получением травмы.

  • Алексей Захватов
    21:39

    Есть какие-нибудь новая информация по моему вопросу?

    • Мария Александрова Представитель СК
      06:54

      Здравствуйте!

      Новой информации пока нет. Как только я что-то выясню, сразу же сообщу вам.

      С уважением,
      Мария Александрова
      Сбер

Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля