Добрый день!
Просим Вас оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото и скан/фото паспорта Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/75436».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Здравствуйте. На почту пришел чек- возврат прихода по полису ХХХ 0201195500. Его ни в коем случае нельзя аннулировать. В заявлении именно так и написано. Полис этот абсолютно верный. А вот аннулировать нужно ХХХ 0201168567 — там неверная фамилия. Спасибо
Добрый день!
В данный момент ведутся необходимые работы по решению ситуации. Ответ обязательно будет предоставлен дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Считаю вопрос не решенным в базе РСА отсутствуют сведения по полису XXX 0201195500.Доведите пожалуйста решение вопроса до конца
аннулировать полис до вступления в силу
Здравствуйте! Дважды оформил полисы в альфастрахование на одну машину и с другими одинаковыми данными. ХХХ 0201168567 и ХХХ 0201195500. В первом полисе ХХХ 0201168567 допущена ошибка в фамилии страхователя и собственника (включилась автоподстановка данных), при этом паспортные данные, имя, отчество и адрес верны. Оба полиса вступают в силу 31.10.2021. Прошу аннулировать первый договор ХХХ 0201168567 до вступления в силу.
Приносим извинения за ожидание ответа.
Полис ХХХ0201168567 успешно аннулирован. Полис ХХХ0201195500 действует.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»