Мошенничество или сбой в системе ???

Добрый день! Это повторное письмо по первому от 18.10.2021 — результата нет. Прошло пять рабочих дней…

В чем суть:

1. Незаконно расторгнут договор ОАСГО XXX 0189239525 от 20.08.2021 на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. При этом расторжение произведено тем же числом, что и направленное письмо от АО «АльфаСтрахование» от 29.09.2021 в чем можно убедится на сайте РСА (https://dkbm-web.a...). В письме изложена просьба направить документы в целях подтверждения сведений, указанных мной по адресу проживания собственника ТС в течении 10 дней. (зачем если уже договор расторгли …… Вот что можно видеть в статусе полиса ОСАГО на сайте РСА:
ХХХ 0189239525 29.09.2021 АО «АльфаСтрахование» Утратил силу по причине замены новым бланком при изменении условий договора ОСАГО или его досрочного прекращения… Забавно получается ?????

2. Где доказательства ложных сведений на основании чего расторгнут договор? Где уведомление под подпись о расторжении договора???
3. Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» не указывает на приоритет между СТС ПТС или паспортом.
4.. Я предоставил действующее свидетельство (до 01.10.2025г.), о регистрации по месту пребывания или его посчитали подложным?
5. Может чеки с заправок нужно предоставить или данные GPS для определения фактического использования транспортного средства????

Где то нарушается закон… Направлю заявление и в ЦБ… Может появиться ясность и любой из документов будь то СТС, ПТС, паспорт или регистрации по месту пребывания, будет приниматься компанией АО «АльфаСтрохование» как и положено по закону.

Разберитесь с ситуацией. Укажите срок исполнения. Восстановите действие договора.

Первое письмо от 18.10.2021

Через личный кабинет продлил полис ОСАГО (XXX 0189239525 от 20.08.2021). Так как все нужные сведения у страховщика были ждать не пришлось, и оплатив услугу, распечатал документ ОСАГО.
15 октября по необходимости зашел на свою электронную почту и обнаружил электронное письмо от АО «АльфаСтрохование» от 29 сентября 2021 в котором сообщалось, что мой договор будет автоматически расторгнут если в течении 10 дней не будут направлены сканы документов. Позвонил в офис компании г. Белгорода и понял что по телефону вопрос не решить пришел 18 ноября в офис для выяснения что да как. В результате посещения было составлено письмо сотрудником компании с просьбой восстановить действие договора, но несколько вопросов у меня все же осталось. 1. Каким образом, если сведения ложные, компания присвоила мои деньги дав возможность заключить электронный договор (есть второй автомобиль и с его страховкой все в порядке хотя там те же сведения ). 2. Почему компания не направляет письма через почту заказным письмом под подпись (я мог не зайти на электронную почту… ее могли взломать или мало ли что)? 3. В результате действий/бездействий компании я почти месяц ездил без ОСАГО а если бы наступил страховой случай то что? Я был бы удивлен, что договор расторгнут? Каким образом компания определила, что сведения ложные (напоминаю есть страховка в этой же компании другого автомобиля с такими же документами и она действующая)? Считаю что это мошеннические действия со стороны компании и мне не нужны пояснения, что это робот бот, недоработка программистами софта или внутренние документы компании. Требую восстановить действие договора страхования или же вернуть незаконно присвоенную страховую премию.