Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
4
Оценка не засчитана
ОСАГО

Расторжение договора на основании п. 1.15 "Правил обязательного страхования..........."

Через личный кабинет продлил полюс ОСАГО (XXX 0189239525 от 20.08.2021). Так как все нужные сведения у страховщика были ждать не пришлось и оплатив услугу распечатал документ ОСАГО.
15 октября по необходимости зашел на свою электронную почту и обнаружил электронное письмо от АО «АльфаСтрохование» от 29 сентября 2021 в котором сообщалось, что мой договор будет автоматически расторгнут если в течении 10 дней не будут направлены сканы документов. Позвонил в оффис компании г. Белгорода и понял что по телефону вопрос не решить пришел 18 ноября в оффис для выяснения что да как. В результате посещения было составлено письмо сотрудником компании с просьбой восстановить действие договора, но несколько вопросов у меня все же осталось. 1. Каким образом, если сведения ложные, компания присвоила мои деньги дав возможность заключить электронный договор (есть второй автомобиль и с его страховкой все в порядке хотя там те же сведения ). 2. Почему компания не направляет письма через почту под подпись (я мог не зайти на почту… ее могли взломать или мало ли что)? 3. В результате действий/бездействий компании я почти месяц ездил без ОСАГО а если бы наступил страховой случай то что???? Я был бы удивлен, что договор расторгнут? Каким образом компания определила, что сведения ложные ????? Считаю что это мошеннические действия со стороны компании и мне не нужны пояснения, что это робот бот или внутренние документы компании.

Администратор: Нет оснований для зачета оценки. Проблема решена в другом отзыве автора https://www.asn-news.ru/rating/75295
Добрый день!
Приносим извинения за ожидание ответа.
По имеющейся информации с Вами связались сотрудники офиса и договорились о решении ситуации.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
2 комментария
2 комментария
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля