Здравствуйте. В целом всегда был хорошего мнения об Альфе: все вопросы, которые возникали всегда получалось успешно решить удаленно, причем конструктивно и быстро. Сейчас изменился адрес регистрации и СРТС — в чатике в вотсапе сказали что нужно ехать в офис. Ближайший офис в соседнем городе, ~70км. Еще и сама процедура, вероятно, займет ощутимое время с учетом очереди и т.п. Потратить минимум полдня времени — это элементарно дорого.
Я, конечно, не берусь судить о сложности задачи вернуть мне какие-то деньги, на которые полис станет дешевле после изменения регистрации, но невыполнимой она не выглядит. Очень жаль, что задача такого рода до сих пор не имеет решения, учитывая сколько лет Альфа оформляет полисы удаленно.
Можно было бы и не возвращать эту разницу — копейки же. Просто хочется иметь актуальный полис. Номер текущего ХХХ0164587539.
Представитель СК
18.10.2021
17:34
Добрый день!
Действительно, подобные изменения в данный момент можно внести только при обращений в филиал компании.
Ознакомиться с адресами по ссылке: https://www.alfastrah.ru/offices/
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Внесение изменений в полис
Здравствуйте. В целом всегда был хорошего мнения об Альфе: все вопросы, которые возникали всегда получалось успешно решить удаленно, причем конструктивно и быстро. Сейчас изменился адрес регистрации и СРТС — в чатике в вотсапе сказали что нужно ехать в офис. Ближайший офис в соседнем городе, ~70км. Еще и сама процедура, вероятно, займет ощутимое время с учетом очереди и т.п. Потратить минимум полдня времени — это элементарно дорого.
Я, конечно, не берусь судить о сложности задачи вернуть мне какие-то деньги, на которые полис станет дешевле после изменения регистрации, но невыполнимой она не выглядит. Очень жаль, что задача такого рода до сих пор не имеет решения, учитывая сколько лет Альфа оформляет полисы удаленно.
Можно было бы и не возвращать эту разницу — копейки же. Просто хочется иметь актуальный полис. Номер текущего ХХХ0164587539.
Действительно, подобные изменения в данный момент можно внести только при обращений в филиал компании.
Ознакомиться с адресами по ссылке:
https://www.alfastrah.ru/offices/
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»