Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Аннулировали полис Осаго с удержанием страховой премии

Проблема решена!

Много лет страхую в Альфастраховании обе машины и ипотеку

В июне просто продлил предыдущий полис ОСАГО

В октябре не обнаруцжил полис в личном кабинете
Оказалось что 16 июля полис был расторнгнут в одностороннем порядке, похоже и-за подозрений что альфастрах считает, что я указал адрес с более низким территориальным коэффициентом, хотя по указанному адресу я проживаю и прописан уже много лет и 5 лет это не было для альфастраха проблемой

Прошу восстановить полис, достоверность данных могу подтвердить

Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 01.06.2021 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ 0176622463, оформленный в виде электронного документа (далее — договор Е-ОСАГО).

Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора Е-ОСАГО, показала, что адрес собственника ТС, указанный Вами при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности.

Учитывая изложенное, просим Вас в течение 10 календарных дней с момента получения настоящего уведомления, в целях подтверждения сведений, указанных Вами по адресу проживания собственника ТС, направить на адрес электронной почты scan_eosago@alfastrah.ru сканы следующих документов:

СТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии;
ПТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии;
паспорт гражданина РФ (разворот страницы 2-3 и разворот со сведениями по месту прописки).
В случае непредоставления Вами указанных выше сканов документов в отведенное для этого время, или в случае, если представленные сканы документов не будут подтверждать указанный Вами адрес проживания собственника ТС, договор Е-ОСАГО ХХХ 0176622463 будет досрочно прекращен по инициативе АО «АльфаСтрахование» на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), с момента получения Вами настоящего уведомления.

Основанием для досрочного прекращения договора Е-ОСАГО будет являться сообщение Вами при заключении договора Е-ОСАГО ХХХ 0176622463 ложных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.

Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращении договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть, страхователю не возвращается.

Администратор: Оценка засчитана, поскольку из ответа компании не ясно, какая именно проверка проводилась и на основании чего был сделан вывод, что адрес собственника ТС, указанный при заключении электронного ОСАГО, не соответствует действительности. Полис был восстановлен, из чего следует, что автор изначально предоставил корректные данные. Более подробная информация и ответ ЦБ https://www.asn-news.ru/news/77833
Добрый день!
Приносим извинения за ожидание ответа.
По итогам рассмотрения документов полис продолжает действовать.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
6 комментариев
6 комментариев
  • Квятковский Денис Алексеевич
    12:24

    Добрый день!
    Просим Вас в целях подтверждения сведений, указанных Вами по адресу проживания собственника направить на адреса scan_eosago@alfastrah.ru и good-service@alfastrah.ru сканы или фото следующих документов:
    СТС (лицевая и оборотная сторона);
    паспорт гражданина РФ (разворот страницы 2-3 и разворот со сведениями по месту прописки).
    В теме письма просим указать «Полис 0176622463 (ASN)».
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

  • АСН Администратор
    14:22

    Уважаемый автор, из текста Вашего отзыва следует, что компания сообщила в своем письме Вам следующее: «Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора Е-ОСАГО, показала, что адрес собственника ТС, указанный Вами при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности». Правильно ли мы поняли? Дала ли компания пояснение, на каком основании сделаны такие выводы. Какой адрес Вы указывали при оформлении полиса — адрес регистрации по паспорту или адрес, указанный в документах на автомобиль? Вы являетесь собственником автомобиля и указали свой адрес?

    • Ильшат (гость)
      15:00

      Никаких объяснений на основании чего было такое умозаключение было сделано предоставлено не было. Являюсь собственником автомобля и указал адрес регистрации по паспорту.

      • Квятковский Денис Алексеевич
        16:47

        Для принятия решения повторно просим Вас направить на адреса scan_eosago@alfastrah.ru и good-service@alfastrah.ru сканы или фото следующих документов:
        СТС (лицевая и оборотная сторона);
        паспорт гражданина РФ (разворот страницы 2-3 и разворот со сведениями по месту прописки).
        В теме письма просим указать «Полис 0176622463 (ASN)».
        С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

    • Ильшат (гость)
      15:00

      Никаких объяснений на основании чего было такое умозаключение было сделано предоставлено не было. Являюсь собственником автомобля и указал адрес регистрации по паспорту.

  • АСН Администратор
    16:08

    Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, решена ли проблема?

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля