Отправляют на ремонт когда выбрала деньги

Ужасная страховая. Позвонили мне спросили хочу я ремонт или выплаты деньгами, я ответила что деньгами. А через несколько дней мне приходит сообщение что мне нужно записаться в сервис. Позвонила им в итоге они почему-то решили что мою машину нужно отправить на ремонт. Видимо своих денег я буду долго добиваться. Никому не советую эту страховую. В самом начале даже моё обращение не хотели регистрировать. Видимо хотели оттянуть время что бы я ничего не получила.