Добрый день!
В данный момент по отзыву проводится проверка. Ответ будет предоставлен дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Уважаемый автор, исходя из ответа компании, можно ли считать вопрос решенным?
Да страховая компания прислала ответ. Признали страховым случаем. Очень вам благодарен. С уважением Виталий.
Страховая признала случай страховым. Средств пока не выплатили( ну хоть ответили). Спасибо вам. Буду надеятся что все разрешится. С уважением Виталий
Страховая выплатила компенсацию. Очень вам благодарен. С уважением Виталий.
Похожая проблема. Повреждение груза деловыми линиями. В личном кабинете деловых линий одна информация, альфастрахование по электронной почте присылает другую. Пытаюсь связаться с Овчинниковой Ольгой Алексеевной, но либо никто не берет трубку, либо вызов сбрасывается.
Уважаемый автор, благодарим за обратную связь. Если в итоге Вы остались удовлетворены работой компании и желаете изменить оценку, выставленную работе компании ранее, то новую оценку по 5-балльной шкале можно указать здесь — в комментариях, а мы перенесем ее в сам отзыв.
Утерян груз застрахованный в альфе страховании. Ни груза не компенсации
Утерян груз деловыми линиями( застрахован альфа страхованием) все документы переданы сотрудники на звонки не отвечают на электронные письма тоже. Отфутболивают как могут. Моим вопросом занимается Овчинникова Ольга Алексеевна. За 7 дней ( звоню каждый день) не смог связаться отклоняет вызов. Что мне делать? Обращаться в прокуратуру, суд, роспреднадзор? Номер моей претензии- 21-00521051669. Дьяков Виталий Эдуардович.
Приносим извинения за ожидание ответа.
Данная ситуация была связана с тем, что нам была необходима от перевозчика) подтверждение то, что груз утрачен. Розыск на момент написания отзыва продолжался. Коллеги несколько раз пытались с Вами связаться, но не смогли дозвониться.
На данный момент документы получены, случай признан страховым. В ближайшее время страховая выплата будет осуществлена.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»