Добрый день. Очень разочарован в работе ваших сотрудников. Я Николаев Сергей Александрович, 10.06.84 гр, мой страховой полис ВВВ № 0605400240, № заяления У 430 01406840/13.
4 марта 2013 я написал заяление по случаю произошедшему в результате ДТП от 01.03.2013(производил независимую экспертизу; сумма ущерба 139524 руб). Страховался по программе ОСАГО плюс. При подаче заяления меня информировали, что срок выплаты составит 15 рабочих дней. По прошествии этого времени и звонка в компанию срок увеличился до 30 календарных, а в дальнейшем до 15+30 рабочих дней. На данный момент мое заявление до сих пор в отделе расследований. 45 рабочих дней истекает 3 мая. Вопрос меня интересует такой: когда же все таки мне будет перечислена страховая выплата. Замечу, что при страховании и подаче заяления о максимальном сроке рассмотрения меня НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ И ПАМЯТКУ НЕ ВЫДАВАЛ!!!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Представитель СК
07.05.2013
15:53
Сергей Александрович, добрый день!
Информируем Вас, что в соответствии с Правилами страхования ТС ООО СК «Цюрих» страховая выплата производится в течение 15 рабочих дней, после предоставления страхователем полного пакета документов на выплату. В случае сомнений в правильности сообщенных страхователем сведений об обстоятельствах страхового случая страховщик вправе увеличить срок осуществления выплаты еще на 30 рабочих дней для проведения дополнительной проверки причин и обстоятельств наступления страхового случая.
Учитывая сложность убытка, страховщик воспользовался своим правом и продлил срок выплаты.
На сегодняшний день заявленное Вами событие рассмотрено страховщиком, выплата страхового возмещения по убытку была произведена 30.04.2013г. по представленным Вами реквизитам.
Сожалеем о доставленных неудобствах.
С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»
неполное информирование клиентов,
Добрый день. Очень разочарован в работе ваших сотрудников. Я Николаев Сергей Александрович, 10.06.84 гр, мой страховой полис ВВВ № 0605400240, № заяления У 430 01406840/13.
4 марта 2013 я написал заяление по случаю произошедшему в результате ДТП от 01.03.2013(производил независимую экспертизу; сумма ущерба 139524 руб). Страховался по программе ОСАГО плюс. При подаче заяления меня информировали, что срок выплаты составит 15 рабочих дней. По прошествии этого времени и звонка в компанию срок увеличился до 30 календарных, а в дальнейшем до 15+30 рабочих дней. На данный момент мое заявление до сих пор в отделе расследований. 45 рабочих дней истекает 3 мая. Вопрос меня интересует такой: когда же все таки мне будет перечислена страховая выплата. Замечу, что при страховании и подаче заяления о максимальном сроке рассмотрения меня НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ И ПАМЯТКУ НЕ ВЫДАВАЛ!!!
Информируем Вас, что в соответствии с Правилами страхования ТС ООО СК «Цюрих» страховая выплата производится в течение 15 рабочих дней, после предоставления страхователем полного пакета документов на выплату. В случае сомнений в правильности сообщенных страхователем сведений об обстоятельствах страхового случая страховщик вправе увеличить срок осуществления выплаты еще на 30 рабочих дней для проведения дополнительной проверки причин и обстоятельств наступления страхового случая.
Учитывая сложность убытка, страховщик воспользовался своим правом и продлил срок выплаты.
На сегодняшний день заявленное Вами событие рассмотрено страховщиком, выплата страхового возмещения по убытку была произведена 30.04.2013г. по представленным Вами реквизитам.
Сожалеем о доставленных неудобствах.
С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»