Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
3 комментария
-
-
Татьяна (гость)24.08.202120:03
Чтобы не быть голословной прикрепляю переписку со страховщицей
10.08.21, 19:49 — Татьяна Куршина: Добрый вечер, подскажите пожалуйста, я с
сестрой вступили в наследство на машину. Нам надо её страховать, если у
нас нет прав, и сейчас ездить на авто не собираемся
10.08.21, 19:51 — Страхование Машины: Добрый вечер. Кто будет
собственником авто?
10.08.21, 19:51 — Татьяна Куршина: Я
10.08.21, 19:54 — Страхование Машины: Страховать надо для постановки на
учёт. Водителя кого то надо вписать может иэ родственников или знакомых
10.08.21, 19:55 — Татьяна Куршина: А техосмотр нужен
10.08.21, 19:56 — Татьяна Куршина: А водитель нужен для постановки на учёт
10.08.21, 19:56 — Страхование Машины: Для нас теперь нет, для гаишников
будет нужен, когда будете ездить
10.08.21, 19:56 — Татьяна Куршина: Я ее хотела снять с учёта
12.08.21, 09:34 — Татьяна Куршина: IMG-20210811-WA0008.jpg (файл добавлен)
12.08.21, 09:35 — Татьяна Куршина: IMG-20210811-WA0007.jpg (файл добавлен)
12.08.21, 09:35 — Татьяна Куршина: Доброе утро
12.08.21, 09:36 — Страхование Машины: Доброе. все вижу, сдепаю
18.08.21, 14:35 — Татьяна Куршина: Добрый день, а когда будет готова
страховка
18.08.21, 14:37 — Страхование Машины: Завтра все сделаю и привезу,
закрутилась с внуками
20.08.21, 12:39 — Страхование Машины: IMG-20210820-WA0003.jpg (файл
добавлен)
20.08.21, 12:40 — Страхование Машины: Я вам чек сейчас отправлю, чтобы
полис сохранился.
20.08.21, 12:40 — Татьяна Куршина: Спасибо
20.08.21, 12:42 — Страхование Машины: Вечером в воскресенье принесу бланк. В
ГАИ предъявите фото, если будет нужно. Вам главное указать нужно будет
серию и номер полиса в заявлении.
20.08.21, 12:44 — Татьяна Куршина: Хорошо
22.08.21, 08:27 — Страхование Машины: Пропущенный аудиозвонок
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Страховой полис небыл предоставлен страховым агентом
Добрый вечер. Наша семья страховала автомобиль в вашей компании более 10 лет. После смерти папы, я обратилась к страховому агенту Гриценко Марии Владимировне( у которого страховали машину при жизни папы). Документы были предоставлены 12.08.2021. так как документы о вступлении в наследство получили 09.08.2021. Агент выписал полис только 20.008.2021.Прислал фото на ватсаб. Написав что для ГАИ будет достаточно Фото. Что полис принесет только в воскресенье.( 22.08.2021)
я пропустила талон на гос регистрацию на 14.08.2021, т.к не было полиса.
взяла второй талон на 21.08.2021 на гос регистрацию авто.
В ГАИ мне отказали в гос регистрации, т.к. оригинала у меня на руках не было.
вопрос:
Кто будет оплачивать штраф за пропуск срока гос регистрации.( от 1500-2000)
Кто будет оплачивать за то что я сорвала человека, который привез машину в ГАИ, и мое время потраченное зря.
теперь мне надо отпрашиваться с работы и терять зарплату.
и правомерен отказ агента принести полис в пятницу 20.08.2021 сославшись, что для ГАИ будет достаточно Фото.
Мы получили комментарий Руководства филиалом в г. Омск.
12.08.21 года Вы обратились в Компанию для оформления полиса ОСАГО, пояснив нашему специалисту, что Договор необходим для вступления в наследство после смерти Вашего отца.
Как Вы опубликовали на этом ресурсе: «… я с сестрой вступили в наследство на машину. Нам надо её страховать, если у нас нет прав, и сейчас ездить на авто не собираемся»
Следовательно, эксплуатировать машину в ближайшее время не будете, и полис нужен для постановки машины на учёт, поэтому сроки Договора не оговаривались.
Наш сотрудник работала с Вашей семьёй в течение 10 лет, и отношения сложились доверительные.
Согласно договорённости о встрече в воскресенье 22.08.21, агент, распечатав полис, отправив чек для оплаты в абсолютной уверенности, что Вы его оплатите при встрече, встретилась с Вами.
Стоимость полиса составила 8656 рублей. Однако что-то пошло не так. Вы внесли оплату только в размере 3 656 рублей, объяснив тем, что 5000 рублей оставляете себе в счёт моральной и материальной компенсации.
В связи с тем, что все отношения ранее строились на доверии, агент, распечатав полис и отправив Вам чек на сумму 8656 рублей, ожидала такого же честного отношения, т.е. оплаты полиса в полном объёме.
К сожалению, этого не случилось. Агент наказала себя, вынужденно внеся в кассу компании 5000 рублей.
Мы искренне надеемся, что Вы пересмотрите свои взгляды на возникшую ситуацию, встретитесь с агентом и передадите ей недостающую сумму.
Желаем Вам и Вашей семье добра, здравия, милосердия и удачи во всех Ваших начинаниях.
Ведь доверительные отношения – залог благополучия и процветания не только Компании, но и её клиентов!
Спасибо за понимание,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»