Добрый день!
Для проведения проверки, просим Вас предоставить следующие данные:
— дата заключения договора;
— ФИО Страхователя;
— ФИО Собственника;
— гос.рег.знак;
— скан/фото полиса ОСАГО;
— скан/фото паспорта Собственника и Страхователя (страница с фотографией и пропиской);
— скан/фото СТС и ПТС.
на адрес электронной почты – claims@soglasie.ru, с обязательным указанием ссылки на отзыв в теме письма.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
на адрес электронной почты – claims@soglasie.ru все документы были отправлены в тот же день. но от вас как всегда тишина до сих пор. вообще реации ноль! найдите по полису, проверьте.
Прислали в ответ обычную отписку без объяснения конкретной причины. Укажите конкретную причину, по которой расторгнут мой договор? Какие сведения были ложные или недостоверные? Прошу пояснить. Все документы приложены. Или вы хотите жалобы в ЦБ?
Отправил жалобу в ЦБ, копию обращения выслал на вашу почту. Будем разбираться дальше, если вы не хотите нормально решать вопросы.
Мне тоже пришло подобное письмо, очень возмущен, при оформлении заявления и договора были предоставлены оригинал.докумегты на все. А тут обвиняют в подлоге, при чем конкретно ничего не говорят, мы расторгаем договор, потому что вы в чем-то виноваты в каком-то подлоге потому что мы так решили… Никакой конкретики нет. Хочется самому расторгнуть договор вернуть хотя бы часть денег и Больше в эту страховую не обращаться никогда…
Уважаемый Роман!
Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора в комментарии.
Для проведения проверки, просим Вас предоставить следующие данные:
— дата заключения договора;
— ФИО Страхователя;
— ФИО Собственника;
— гос.рег.знак;
— скан/фото полиса ОСАГО;
— скан/фото паспорта Собственника и Страхователя (страница с фотографией и пропиской);
— скан/фото СТС и ПТС.
на адрес электронной почты – claims@soglasie.ru, с обязательным указанием ссылки на отзыв в теме письма.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Необоснованное расторжение полиса ОСАГО
В ноябре 2020 года оформил полис ОСАГО ХХХ0147486682 в компании Согласие. Вчера 20.07.2021 пришло на почту уведомление о расторжении полиса. Причем необоснованное! Якобы предоставлены недостоверные сведения! Откуда вы вообще это взяли??? Сравнил все данные в полисе и заявлении, которые приходили на почту, с документами всё совпадает. Согласие, очнитесь! Отвратительное отношение к клиентам! А если ДТП, тогда что? Направил жалобу в Согласие по почте. Если не ответят и не восстановят полис, то буду писать жалобу в ЦБ!
Страховщиком в ходе проведенной проверки выявлено, что при заключении договора страхования Вами сообщены ложные/неполные сведения, имеющие существенное значение для определения степени страхового риска и расчета страховой премии.
В соответствии с п. 1.6 Положения Банка России от 19.09.2014 N 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее-Правила) владелец транспортного средства несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику.
В силу абзаца второго п. 1.15 Правил, страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае выявления ложных или неполых сведений, предоставленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
Дополнительно сообщаем, что согласно п. 1.16 Правил, в случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается.
На основании вышеизложенного договор серии ХХХ номер 0147486682 расторгнут без возврата денежных средств.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»