Отзывы о страховой компании «Югория»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Отвратительно проведён ремонт авто по страховому случаю

2 апреля 2021 года в заднюю часть моего авто въехали, за возмещением убытка обратилась в страховую Югорию полис серия ТТТ 7000050622.Обратилась в компанию по страховому случаю, сначала решила взять деньги и самостоятельно произвести ремонт авто, был назначен предварительный осмотр, после осмотра внешних повреждений, решила целесообразней взять компенсацию за ремонт, ремонтом в сервисном центре.По итогу от удара ушла задняя рамка авто, на замену ее не поставили так как она была уже в ремонте ранее, после того как был проведён кузовной ремонт, когда я приехала забирать авто задний бампер моей Машины был просто не установлен так как надо, а именно зазоры по бокам, бампер даже не встал в крепления, в сервисе мне пояснили что из за удара рамка ушла и они ничего не могут сделать, когда я отказалась забирать своё авто в таком виде и обратилась в страховую, мне сказали что все будет переделано, в итоге позвонил агент со страховой и сказал что можно забирать, по приезду сервис не парился бампер прикрутили к подкрылкам авто и сказали что больше ничего сделать не могут, а так как я ранее согласилась на деньги и был проведён осмотр где я подписала что рамка уже была в ремонте они ничего сделать не могут! А то что именно от данного удара рамку сместило и зажало крышку багажника от того и бампер не встаёт в крепления они мне не пояснили, стали тыкать подписанным ранее актом.Отвратительный ремонт!

Ужасно не рекомендую ,страховые нормально не консультируют все приходилось звонить самой узнавать ,все долго ,добивалась ответа долгое время 2 апреля произошла авария ,а авто я забрала в июне в ужасном виде
Администратор: Оценка не засчитана, компания предоставила аргументированный ответ.
2 комментария
2 комментария
  • Андреева Анастасия
    08:08

    Добрый день, уважаемая Ирина Михайловна! Благодарим вас за обратную связь! Мы разберёмся в ситуации и вернёмся с ответом в ближайшее время.
    С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК «Югория» Андреева Анастасия.

  • Андреева Анастасия
    14:32

    Уважаемая Ирина Михайловна!
    По вашему обращению сообщаем следующее:
    07.04. Вы обратились в Костромской филиал с заявлением на возмещение ущерба в рамках договора ОСАГО.
    17.04. Вам было подготовлено направление на независимую экспертизу на станцию ООО «МЭТР». При осмотре вашего ТС, было выявлено, что панель задка имеет следы некачественного предыдущего ремонта, с чем вы были согласны, об этом свидетельствует ваша подпись в акте осмотра.
    Также, после восстановительного ремонта, вами был подписан счет и акт выполненных работ, что все работы проведены должным образом и претензий не имеется.
    Также сообщаем вам, что наша компания очень тщательно подходит к выбору СТОА, в рамках осуществления ремонта по договорам ОСАГО и, сотрудничает только со станциями технического обслуживания, которые соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта.
    Спасибо за обращение!

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля