Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Отказали в выплате по осаго

Проблема решена!

Отправила документы по поводу дтп в страховую компанию. Получила отказ в выплате. Причина — нет оригинала извещения о дтп. Хотя оригинал был отправлен. Звоню на горячую линию, молодой человек смотрит мои документы и подтверждает, что извещение о дтп у них. Как это возможно?
Номер убытка 0018269002
Эта котовасия длится уже полгода.

Культурный сотрудник горячей линии
Слепые сотрудники, которые принимают документы, по всей видимости с закрытыми глазами, раз не видят оригинал извещения и дают необоснованные отказы
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не ответил нам, насколько мы поняли, проблема была решена.
Здравствуйте, Галина!

Письмо об отказе от 30.04 направили ошибочно, простите. Уже выдали направление на ремонт и 27.05 почтой России отправили Вам уведомление.
Простите нас за неприемлемую ситуацию! Спасибо, что нашли время и уведомили о ней. Вопрос с сотрудниками проработаем, обязательно исправимся, ведь так быть не должно.

С заботой о Вас, команда Росгосстраха
4 комментария
4 комментария
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля