Добрый день!
Для проведения проверки, просим Вас предоставить следующие данные:
— номер договора;
— дата заключения договора;
— ФИО Страхователя;
— ФИО Собственника;
— гос.рег.знак
или предоставить скан/фото полиса ОСАГО на адрес электронной почты – claims@soglasie.ru, с обязательным указанием ссылки на отзыв в теме письма.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Полис ХХХ0165355108
ФИО страхователя Гареева Альфия Даутовна
ФИО собственника Гареева Альфия Даутовна
гос. рег. знак Н222ЕЕ102
Полис направляю на указанный эл. адрес.
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Мы вернемся с ответом по результатам проверки Вашего обращения.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Уважаемый автор, Вы получили ответ, решилась ли ситуация?
Ребята не ищите справедливости в этой страховой компании, они расторгают полисы под надуманным предлогом, многие люди не имеют возможности обратиться на этом сайте, и просто смиряются с этим. Надо объединиться и написать коллективную жалобу в ЦБ. В планах есть подписание петиции в ЦБ об отзыве лицензии за многочисленные нарушения. Вот почта на которой мы все объединяемся 911_cbrf@mail.ru
Расторгают договор при попытке внести изменения
Добрый день! Оформили электронный полис ОСАГО, с целью использования ТС «Прочие» в данной страховой компании. Спустя некоторое время, обнаружилась необходимость изменить цель использования на Регулярные пассажирские перевозки. В личном кабинете данный вид изменений внести невозможно, обратились в офис нашего города.
В офисе страховой компании «Согласие» в г. Уфа по адресу ул. Достоевского д. 100 сотрудниками было отказано в изменении цели использования, а также сообщено о том, что договор будет расторгнут в одностороннем порядке в течение 2-3-х дней, по причине предоставления ложных сведений при оформлении договора.
Прошу обратить внимание, что все данные страхователя, собственника транспортного средства, водителей, допущенных к управлению транспортным средством, мощности ТС, прописки собственника указаны в соответствии с документами, без ошибок, т.е. все данные верны и не являются ложными.
Сотрудниками также было отказано в предоставлении письменного уведомления о расторжении договора. Оснований для расторжения договора нет, таким образом представители страховой компании нарушают Федеральный закон об
обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Страховщик обязан внести изменения в страховой полис при условии, если сведения, об изменении которых заявляет страхователь, ранее были отражены в страховом полисе, а также направить страхователю переоформленный (новый) страховой полис.
Просьба уполномоченных сотрудников обратить внимание на недопустимое нарушение действующего законодательства, внести изменения в полис ОСАГО ХХХ0165355108 (цель использования с Прочие на Регулярные перевозки пассажиров), а также обратить внимание работу офиса в г. Уфа по ул. Достоевского д. 100 и отдел андеррайтинга.
У других страховых компаний не наблюдалось такого вопиющего хамского отношения к клиентам!!! Не стоит думать, что клиенты дураки и не будут разбираться в ситуации. Обращаю также внимание, что сотрудники пытаются расторгнуть договор за вычетом 23%, будто мы находимся в ситуации, когда собственник ТС продает свой автомобиль и приходит за возвратом денежных средств. Жалобы направляем активно во все инстанции, в том числе в приемную Центрального банка Российской Федерации, совместно с другими клиентами, которые оказались в аналогичной ситуации.
Сотрудники офиса по. ул. Достоевского д. 100 в г. Уфа также назвали нас МОШЕННИКАМИ! Мошенниками здесь являетесь только ВЫ, так как именно вы нарушаете Закон об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев ТС.
В соответствии с п. 1.6 Положения Банка России от 19.09.2014 N 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее-Правила) владелец транспортного средства несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику.
В силу абзаца второго п. 1.15 Правил, страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае выявления ложных или неполых сведений, предоставленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
Дополнительно сообщаем, что согласно п. 1.16 Правил, в случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается.
На основании вышеизложенного, внесение изменений в договор серии ХХХ номер 0165355108 не возможен, данный договор расторгнут без возврата денежных средств. Уведомление о его расторжении было выдано Вам при посещении офиса.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»