Отказано в денежной компенсации , выдано направление на ремонт , несмотря на наличие соглашения
12.02.21 попал в ДТП (полис ХХХ 0142532947), виновник не я. После осмотра экспертом в г. Чехов (Балаов Р.) и оценки ущерба (убыток 75-53238/21),09.03. мной было подписано соглашение о размере страховой выплаты и урегулировании страхового случая.10.03.21 был звонок от Вашей компании по поводу направления на СТО. На этот момент машина была уже отдана в ремонт, т.к. эксперт заверил, что повторного осмотра не потребуется и остается ждать выплату. После звонка эксперту, я отправил заявление в Вашу компанию о замене натуральной формы возмещения денежной компенсацией. 20.03.21 приходит ответ от Вашей компании с отказом в денежной выплате. В законе № 40-ФЗ ст.12 пункт.16.1, подпункт «ж» указано:«Страховое возмещение вреда, причинённого легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счёт потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет) в случае:… наличия соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим.»
Прошу разъяснить — почему наличие соглашения не принято во внимание при направлении отказа. Это случайная ошибка или целенаправленная политика компании?
Представитель СК
23.03.2021
16:51
Уважаемый Клиент!
Натуральная форма страхового возмещения в соответствии с действующим законодательством ОСАГО является приоритетной. На момент принятия Компанией решения необходимые документы для страховой выплаты отсутствовали. В связи с этим было подготовлено письменное разъяснение положений законодательства и отправлено Вам вместе с направлением на ремонт.
Решение о страховом возмещении в денежной форме принято позже, на основании поступившего от Вас документа.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
Отказано в денежной компенсации , выдано направление на ремонт , несмотря на наличие соглашения
12.02.21 попал в ДТП (полис ХХХ 0142532947), виновник не я. После осмотра экспертом в г. Чехов (Балаов Р.) и оценки ущерба (убыток 75-53238/21),09.03. мной было подписано соглашение о размере страховой выплаты и урегулировании страхового случая.10.03.21 был звонок от Вашей компании по поводу направления на СТО. На этот момент машина была уже отдана в ремонт, т.к. эксперт заверил, что повторного осмотра не потребуется и остается ждать выплату. После звонка эксперту, я отправил заявление в Вашу компанию о замене натуральной формы возмещения денежной компенсацией. 20.03.21 приходит ответ от Вашей компании с отказом в денежной выплате. В законе № 40-ФЗ ст.12 пункт.16.1, подпункт «ж» указано:«Страховое возмещение вреда, причинённого легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счёт потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет) в случае:… наличия соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим.»
Прошу разъяснить — почему наличие соглашения не принято во внимание при направлении отказа. Это случайная ошибка или целенаправленная политика компании?
Натуральная форма страхового возмещения в соответствии с действующим законодательством ОСАГО является приоритетной. На момент принятия Компанией решения необходимые документы для страховой выплаты отсутствовали. В связи с этим было подготовлено письменное разъяснение положений законодательства и отправлено Вам вместе с направлением на ремонт.
Решение о страховом возмещении в денежной форме принято позже, на основании поступившего от Вас документа.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»