Аннулировали полис 0156435023

Добрый день! Заключил отцу договор Е-ОСАГО через интернет в АльфаСтраховании, т.к. попытки застраховать в офисе были безрезультатны (по непонятным мне причинам — категория С — проблемный транспорт). Спустя пару часов «мучений» и загрузки документов — полис удалось получить на почту. Собственно, распечатал и отдал отцу. Даже было чувство легкой эйфории. Но недавно стал разбирать почту и
увидел, что наш полис аннулирован, за ложные данные. Возврата денежных средств также не поступало. Стал разбираться через знакомых страховых агентов. Проверили все данные вдоль и поперек — ошибок нет, тем более ложных данных. Что это вообще за формулировка такая!? Все оформлено верно и по документам!!! Подсказали, что могла быть причина в прописке — РП Приволжский, ул. Гагарина. Хоть и в паспорте до сих пор стоит отметка — что это город Энгельс — улица Гагарина 63. Пробовал и через сайт Альфы — у них тоже ул. Гагарина, 63 — относится к рабочему поселку Приволжский, а не г. Энгельсу. Никто в этой проблеме разбираться не хочет, страховать кат. С — тоже. В итоге ни денег, ни полиса, ни объяснений. Заходил почитать отзывы о работе данной компании — оказалось, что не только у нас такая проблема! Просьба принять меры и восстановить наш полис. Отцу скоро ехать в рейс на данном авто! Большое спасибо!